アンインストールの仕方

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Mac OSをご使用の場合は、アプリケーションフォルダ内の[CLIP STUDIO]フォルダを
ごみ箱に移動していただくことで、アンインストールされます。

お手数ですが、再インストールを行い、CLIP STUDIO PAINTの起動が出来るか
ご確認をお願いいたします。

すみません、proではなく、clippaintでした。

CLIP STUDIO PAINTは、[CLIP STUDIO]フォルダ内にインストールしております。

Finderの[移動]メニューから、[アプリケーション]を選択してください。



アプリケーションフォルダが開きましたら、[CLIP STUDIO]フォルダを
キーボードの[control]キーを押しながら、マウスを左クリックし、
メニューが表示されましたら、[コミ箱に入れる]を選択してください。




アプリケーションフォルダから、[CLIP STUDIO]フォルダが消えましたら、
アンインストールは完了です。

こちらから、再度インストールプログラムのダウンロードを行い、
インストールを行ってください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ごめんなさい、やはりアンインストールしてもエラーが出てしまいます。
アドバイスをいただいたように試みたのですが…
1.3.6バージョンをインストールしてもエラーが出てダメです…
白紙に戻す事は出来ませんか？いっそライセンス登録から…というのは出来ますか？

あ！それと、私の間違いで、macのバージョンが10.6.8でした、本当にすみません。

ごめんなさい、「やはりアンインストールしてもエラーが…」ではなく、インストールしてもでした
本当にお手数おかけします（TT)

改善に至らず申し訳ございません。

詳細な状況を確認するために、以下をお知らせください。

Finderの[移動]メニューから、[アプリケーション]を開き、
[CLIP STUDIO]フォルダ内の[CLIP STUDIO]をダブル
クリックし、CLIP STUDIOの起動が出来るかお知らせください。

CLIP STUDIOの起動ができましたら、クイック起動の
[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTの起動を
お試しください。

また、Finderの[移動]メニューから、[アプリケーション]を開き、
[ワコム タブレット]フォルダ内の[ワコムタブレットユーティリ
ティー]をダブルクリックで開き、「タブレットドライバ」の[削除]
ボタンをクリックし、タブレットドライバをアンインストールした
状態で、CLIP STUDIO PAINTの起動が出来るかも
ご連絡ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

一度clip studio peintをインストールして様子を見たのですが、こちらは問題なく大丈夫だったのですが
"CLIP STUDIO"（素材などのです）はインストール出来たのにやっぱり起動するとエラーが出てしまって、起動が出来ませんでした。
Ver.1.3.6 もインストールできるかな〜なんてアップデートを試みたところやっぱりだめでした。
ご回答お願い致します。

何度も何度もご迷惑をおかけしてごめんなさいm(_ _)m

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現在の状態を確認させていただく為、以下の内容についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTは起動できて使用もできるが、CLIP STUDIOを起動しようと
　すると[予期しない理由で終了しました]のメッセージが表示されるという事で
　しょうか。

・以下の手順にてアクセス権の修復を行っていただき、現象が改善するか
　ご確認をお願いします。

　１．一旦起動いただいているすべてのアプリケーションを終了します。

　２．デスクトップ画面上部に表示されています[Finder]などのメニューの中から
　　　[移動]をクリックしていただき、表示されるメニューから[アプリケーション]
　　　をクリックします。

　３．表示される[アプリケーション]フォルダから[ユーティリティ]フォルダを開き、
　　　[ディスクユーティリティ]を起動します。

　４．[ディスクユーティリティ]画面の左側の項目より、[Macintosh HD]を選択して、
　　　[ディスクのアクセス権を検証]をクリックします。

　５．問題が見つかり、複数の項目が表示された場合には、[ディスクのアクセス権を
　　　修復]をクリックします。

　６．アクセス権の修復が完了しましたら、MacOSを再起動します。

　※アクセス権の修復は数回お試しいただけますようお願いします。

・セキュリティソフトをインストールされている場合は、ソフト名とバージョンを
　お知らせください。

　また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定に
　して頂いた上で、現象が改善するか確認をお願いいたします。

　　※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
　　　メーカー様へ ご確認をお願いいたします。

　　※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
　　　デフォルトでは非表示になっております。
　　　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　　　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　　　表示されるので、こちらをクリックして下さい。

　　起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO

　　起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/

　　起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS

　　起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS


・ご使用のパソコンのファイルフォーマットを以下の手順にて確認頂き、お知らせ
　ください。

　１．[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]を選択します。

　２．[ディスクユーティリティ]をダブルクリックします。

　３．起動ディスクを選択し、ウインドウ下部に表示される情報の[フォーマット]欄に
　　　記載されているファイルシステムを確認します。

お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

ご多忙なところ失礼致します。
前回の手順にて、試みました。
フォーマット：Mac OS 拡張（ジャーナリング)
と書いてありました。
これだけでよろしいのですか？
ちなみにウイルス対策は,行っておりません。たまに「Magican]を起動するくらいです。
そして、常駐ではありません。

前回記載させていただきました以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
-----
・CLIP STUDIO PAINTは起動できて使用もできるが、CLIP STUDIOを起動しようと
　すると[予期しない理由で終了しました]のメッセージが表示されるという事で
　しょうか。

・以下の手順にてアクセス権の修復を行っていただき、現象が改善するかご確認
　をお願いします。
-----
よろしくお願いいたします。

そうです、それなのです。
CLIP STUDIO PAINTは起動できて使用もできるが、CLIP STUDIOを起動しようと
すると[予期しない理由で終了しました]
アクセス権もアクセスの修復も何度もためしました。

どのようにしたらいいか…

CLIP STUDIO PAINTに関するフォルダをデスクトップに
移動していただき、その上で再インストールを行って
動作をご確認ください。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連を起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

デスクトップに移動して頂くフォルダは以下になります。

起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO

起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

※MacOSX 10.7、10.8、10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
　デフォルトでは非表示になっております。
　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　表示されるので、こちらをクリックして下さい。

上記のフォルダをすべてデスクトップに移動したら、こちらのページから
CLIP STUDIO PAINTをダウンロードし新規にインストールを行ってください。
※インストール先をデフォルトから変更せずにインストールを行ってください。

インストール完了後にMacを再起動してからCLIP STUDIOの起動をお試しください。

長い間本当にありがとうございました！
サポート教えてもらって、起動することができました！
すごくうれしかったです。

ありがとうございました！