ファイルが開きません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/07 11:57:09
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ID:74192
from hanaumimama さん
2014/08/07 03:24:32
 
その他

ファイルが開きません

 
ファイルが全く開きません。イラスタでファイルに保存してペイントで着色をしていたのですが突然クリスタのほうからファイルが開かなくなりました。再インストールや初期設定などを試しましたが改善がなくどうしていいのか分からずご連絡しました。


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( O  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 0  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/07 11:57:09
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただく為、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・IllustStudioで保存していただいた際の形式はIllustStudioドキュメント形式(.xpg)
 でしょうか。

 また、CLIP STUDIO PAINTで開いた際はそのIllustStudioドキュメント形式(.xpg)の
 ファイルを開かれましたでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTで着色後、保存されたという場合、CLIP STUDIO PAINTは
 IllustStudioドキュメント形式(.xpg)では保存ができませんので、保存の際に
 何らかの形式での保存をされたかと思いますが、CLIP STUDIO PAINTの形式である
 lip形式にて保存していただきましたでしょうか。

・現在開けないファイルについてはIllustStudioで保存した際のファイルでしょうか。
 CLIP STUDIO PAINTで保存した際のファイルでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[開く]から問題のファイルを開いた際に、エラーは表示されて
 いますでしょうか。
 表示されている場合は内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]を選択して、
 表示される画面の[Version]に続いて表示される数値をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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