シリアルナンバーを何回入力しても「~間違っているか入力されてません。」と、表示されます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/09 21:47:09
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閲覧数:749
ID:74248
from ユノア さん
2014/08/09 18:21:30
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーを何回入力しても「~間違っているか入力されてません。」と、表示されます。

 
CLIP STUDIO  PAINT DEBUTを東京工学院でもらったのですが、シリアルナンバーが合いません。

他の質問で「SP1から初まるのは間違っている可能性が~」の様な返答を見かけましたが、丁度、私の持っているのがSP1からはじまります。
それが原因なのでしょうか?

どの様にすればいいか教えてください。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/09 18:37:05
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までメールにてご連絡を
お願いいたします。

・ご入力いただいているシリアルナンバー
・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショットを
 取得いただき、送付をお願いいたします。

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:74248」と記載をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ユノア
さん
2014/08/09 21:47:09
早く丁寧な対応有難うございました。
お陰で、できるようになりました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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