よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 中尉 さん
2014/08/14 08:28:48
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開く／読み込み
保存したページが消えました |
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複数ページの原稿を描いていたところ、上書き保存後にPCを再起動してファイルを開いたら一部のページとコマが消えている不具合が発生しました。 バックアップデータも探してみましたが、同じように消えた状態のものしか見つかりませんでした。 ご返答お待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.6 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
中尉
さん
2014/08/14 09:06:47
ファイルを送信させていただきました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/14 09:18:33
24ページ分のデータをお送り頂いておりますが、
ご申告の現象が発生しているページはどちらでしょうか。
ご記載をお願いいたします。
ご申告の現象が発生しているページはどちらでしょうか。
ご記載をお願いいたします。
from
スレ主
中尉
さん
2014/08/14 09:22:42
3,5,6,7,8,9,11,12,13,14,15,16,17,18ページです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/14 13:38:12
お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂いたファイルを確認させて頂きましたところ、特に異常な点は
見当たらず「修復」可能な点がございませんでした。
拝見させて頂いた限りでは、思い当たる点は特にございませんが
ご記載の「上書き保存」をされた際に、未保存のすべてのページに
対して行われましたでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
頂いたファイルを確認させて頂きましたところ、特に異常な点は
見当たらず「修復」可能な点がございませんでした。
拝見させて頂いた限りでは、思い当たる点は特にございませんが
ご記載の「上書き保存」をされた際に、未保存のすべてのページに
対して行われましたでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
中尉
さん
2014/08/14 20:41:45
もしかしたら上書き保存をしていなかったかもしれません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
lipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：74318」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。