CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from tuki@ruki さん
2014/08/15 18:05:18
その他
アップデートで… |
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昨日proのアップデートを行ったのですが、その際clipstudioからダウンロードした素材やブラシ、ペン等が全て消えてしまいました。 これらの復旧は可能ですか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードいただいた素材やブラシが消えてしまったとのことですが、
こちらは素材パレットに表示がされない状況とのことでお間違いない
でしょうか。
その場合には、以下の操作をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを起動します。
2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
4.CLIP STUDIOを終了し、お使いのPCを再起動いただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・上記操作中にエラーが発生した場合には、そちらのエラーの内容について
お知らせください。
・アップデートいただいたバージョンはver.1.3.6でよろしかったでしょうか。
・アップデート前のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。