CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 奈都 さん
2014/08/19 20:20:30
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インストール／動作環境
シリアルナンバーの記入について |
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CLIP STUDIO PAINTを起動しようとしてシリアルナンバーを入力してライセンスを登録しようとするのですが、「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。」と出てしまいます。 不具合ボードに同じ質問をされている方もいらっしゃったのですが、改善方法まで書かれていなっかったので方法を教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
奈都
さん
2014/08/19 22:16:57
シリアルナンバーの認証ができるようになりました。
早急で丁寧な対応をありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告のエラーメッセージが表示される場合には、お手数ですが、
こちらのページにてご案内している手順にてご使用のシリアルナンバーを
ご確認いただき、コピー＆ペーストで再度ご入力をお試しいただけますよう
お願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、お手数ですが、
入力いただいたシリアルナンバーとエラー画面が一緒に表示されている状態の
スクリーンショットを取得いただき、下記の宛先までメールにて送付を
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：74433」と記載をお願いします。
【スクリーンショットの取得手順】
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。