テキストサブツールについては、解決しました。
ありがとうございます。
しかし、女子高生キャラクターについては、[インストール素材の初期化]をしても
「インストールに失敗しました」とのメッセージが表示し、先に進みません。
なんとかならないでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from asika0860 さん
2014/08/20 01:32:41
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ツール
一部の機能が急に使えなくなった。 |
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下記の機能が急に使えなくなりました。 ①ツールに、吹き出しや文字入力できる機能が表示しなくなった。 ②３Dキャラクタにて、女子高生A、女子高生AーVer2、女子高生BーVer2が表示しなくなった。 原因はわかりませんが、とにかく復活させたい。 方法はありますか？ ちなみに素材を再インストールしましたがだめでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.6 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
asika0860
さん
2014/08/20 21:51:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/21 10:27:01
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
２．以下のフォルダとファイルをデスクトップに移動し、元の場所に無い状態に
してください。
＊[Install]フォルダ
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]
フォルダ→[Material]フォルダ
＊[CatalogMaterial.cmdb]
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]
フォルダ→[MaterialDB]フォルダ
３．CLIP STUDIOを起動してください。
起動すると、「はじめてご利用するための準備をしています」という表示が
出ますが、[OK]ボタンを押した後に進捗状況が表示されますが、それが
どの程度で消えたか時間をお控えください。
４．また、ダイアログの表示が消えた後に[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]と順に実行し、エラーが表示されてしまうかと
3D素材の表示をご確認いただけますようお願いします。
上記操作にて改善しない場合は以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・上記手順３で進捗状況の表示がどの程度で消えたか、時間をお知らせください
・セキュリティソフトをインストールし、使用されている場合はソフト名と
バージョンをお知らせください。
また、使用されている場合はパソコンをネットワークから切り離していただいている
状態でセキュリティソフトを停止していただき、その状態で[インストール素材の初期化]
を行った場合にも同様に失敗してしまうか確認いただけますでしょうか。
・以下の手順にて表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、最後にご案内
いたします宛先へお送りいただけますでしょうか。
■ご使用アカウント情報の確認
１．[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]をクリック
します。
※[コントロールパネル]画面に[ユーザーアカウント]がない場合は、画面右上の
[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択してから再度ご確認ください。
２．[ユーザーアカウント]画面が表示されるので、その画面のスクリーンショット
を撮影してください。
＊[別のアカウントの管理]という項目が表示されている場合は、そちらを
クリックして表示される画面のスクリーンショットを撮影してください。
■ユーザフォルダの確認
以下の場所を開いて頂き、その画面のスクリーンショットを撮影してください。
C:\Users
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
※宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:74438]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
２．以下のフォルダとファイルをデスクトップに移動し、元の場所に無い状態に
してください。
＊[Install]フォルダ
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]
フォルダ→[Material]フォルダ
＊[CatalogMaterial.cmdb]
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]
フォルダ→[MaterialDB]フォルダ
３．CLIP STUDIOを起動してください。
起動すると、「はじめてご利用するための準備をしています」という表示が
出ますが、[OK]ボタンを押した後に進捗状況が表示されますが、それが
どの程度で消えたか時間をお控えください。
４．また、ダイアログの表示が消えた後に[素材データベースの再構築]、
[インストール素材の初期化]と順に実行し、エラーが表示されてしまうかと
3D素材の表示をご確認いただけますようお願いします。
上記操作にて改善しない場合は以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・上記手順３で進捗状況の表示がどの程度で消えたか、時間をお知らせください
・セキュリティソフトをインストールし、使用されている場合はソフト名と
バージョンをお知らせください。
また、使用されている場合はパソコンをネットワークから切り離していただいている
状態でセキュリティソフトを停止していただき、その状態で[インストール素材の初期化]
を行った場合にも同様に失敗してしまうか確認いただけますでしょうか。
・以下の手順にて表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、最後にご案内
いたします宛先へお送りいただけますでしょうか。
■ご使用アカウント情報の確認
１．[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]をクリック
します。
※[コントロールパネル]画面に[ユーザーアカウント]がない場合は、画面右上の
[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択してから再度ご確認ください。
２．[ユーザーアカウント]画面が表示されるので、その画面のスクリーンショット
を撮影してください。
＊[別のアカウントの管理]という項目が表示されている場合は、そちらを
クリックして表示される画面のスクリーンショットを撮影してください。
■ユーザフォルダの確認
以下の場所を開いて頂き、その画面のスクリーンショットを撮影してください。
C:\Users
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
※宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:74438]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/08/24 21:21:04
上記の方法で対応することで、正常にキャラクターが表示するようになりました。
ありがとうございます。
これは、素材を完全初期化したということでしょうか？
今まで時間かけて作成したポーズが全て消えています。
もう一度1から作成するなど、そんな馬鹿な話はありませんよね？
とりあえず、作成したポーズを再表示する方法を教えてください。
お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/25 09:27:49
ご確認いただき、ありがとうございます。
前回ご案内しました手順はCLIP STUDIO PAINT付属の初期素材と
追加素材を再構築する操作になり、お客様ご自身で作成された素材を
削除する操作は含まれておりません。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・PCを一旦再起動いただいても作成いただいたポーズ素材が表示されない状況に
なりますでしょうか。また、ポーズ素材を登録されていたフォルダは素材パレット上に
表示されている状況でお間違いないでしょうか。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの両方で該当のポーズ素材が
表示されない状況になりますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、該当の素材フォルダを開いた状態で
[素材パレット]の左上にありますパレットメニューをクリックし、
[整列方法]にて[登録順]、または[フォルダータグ]に設定を変更
いただき、ポーズ素材が表示されるかご確認ください。
・セキュリティソフトをインストールし、使用されている場合はソフト名と
バージョンをお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
お知らせください。
・現象の発生している状態の素材パレットのスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
・下記の[Material]フォルダを開いた状態のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]フォルダ→[Material]フォルダ
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
前回ご案内しました手順はCLIP STUDIO PAINT付属の初期素材と
追加素材を再構築する操作になり、お客様ご自身で作成された素材を
削除する操作は含まれておりません。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・PCを一旦再起動いただいても作成いただいたポーズ素材が表示されない状況に
なりますでしょうか。また、ポーズ素材を登録されていたフォルダは素材パレット上に
表示されている状況でお間違いないでしょうか。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの両方で該当のポーズ素材が
表示されない状況になりますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、該当の素材フォルダを開いた状態で
[素材パレット]の左上にありますパレットメニューをクリックし、
[整列方法]にて[登録順]、または[フォルダータグ]に設定を変更
いただき、ポーズ素材が表示されるかご確認ください。
・セキュリティソフトをインストールし、使用されている場合はソフト名と
バージョンをお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
お知らせください。
・現象の発生している状態の素材パレットのスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
・下記の[Material]フォルダを開いた状態のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
場所 [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[CLIPStudioCommon]フォルダ→[Material]フォルダ
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/09/09 22:58:14
遅くなり申し訳ございません。下記の通り回答します。
>PCを一旦再起動いただいても作成いただいたポーズ素材が表示されない状況に
なりますでしょうか。また、ポーズ素材を登録されていたフォルダは素材パレット上に
表示されている状況でお間違いないでしょうか。
なりますでしょうか。また、ポーズ素材を登録されていたフォルダは素材パレット上に
表示されている状況でお間違いないでしょうか。
フォルダは表示した状態です。再起動は何回もしています。
>CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの両方で該当のポーズ素材が
表示されない状況になりますでしょうか。
表示されない状況になりますでしょうか。
両方で表示しません。
>CLIP STUDIO PAINTを起動後、該当の素材フォルダを開いた状態で
[素材パレット]の左上にありますパレットメニューをクリックし、
[整列方法]にて[登録順]、または[フォルダータグ]に設定を変更
いただき、ポーズ素材が表示されるかご確認ください。
[素材パレット]の左上にありますパレットメニューをクリックし、
[整列方法]にて[登録順]、または[フォルダータグ]に設定を変更
いただき、ポーズ素材が表示されるかご確認ください。
表示しませんでした。
>・セキュリティソフトをインストールし、使用されている場合はソフト名と
バージョンをお知らせください
バージョンをお知らせください
マカフィーインターネットセキュリティ
バージョン 13.6
>こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
お知らせください。
お知らせください。
OS: windows7 Ultimate 32bit
CPU: Intel(R)Core(TM)2 CPU 6320 @ 1.86GHZ 1.87GHZ
メモリ：3GB
ハードディスク空き容量： Cドライブ 284GB
CPU: Intel(R)Core(TM)2 CPU 6320 @ 1.86GHZ 1.87GHZ
メモリ：3GB
ハードディスク空き容量： Cドライブ 284GB
こんなことしてなおるのでしょうか？
今は業務が多忙なので直ぐにやらないですが、1日以上かけて、作成したポーズなので
復旧できるようお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/10 10:52:10
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
[男相撲]フォルダを選択しても右側にポーズが表示されないとの事かと思いますが
[すべての素材]をクリックしていただき、[検索ワード]の欄にポーズを登録された
際につけた素材名を一部でも結構ですので入力していただいた際に右側に表示
されないかご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
[男相撲]フォルダを選択しても右側にポーズが表示されないとの事かと思いますが
[すべての素材]をクリックしていただき、[検索ワード]の欄にポーズを登録された
際につけた素材名を一部でも結構ですので入力していただいた際に右側に表示
されないかご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/09/10 22:11:29
ポーズのタイトル名は覚えているので、とりあえず検索してみたが、だめでした。
もう、無理ですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/11 09:22:44
以下についてご確認をお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記の設定をされた後、PCを再起動後にご確認ください。
セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記の設定をされた後、PCを再起動後にご確認ください。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/09/27 22:32:24
連絡遅くなりました。
セキュリティメーカー（マカフィ）に問い合わせは数日かけて行い、
やっとまともな回答がきました。
指定のフォルダのみ除外してほしいとのことですが、
除外はできないとの回答をもらいました。
で、仕方なしに、今はセキュリティを完全に解除しています。
つまり今は、ノーセキュリティの状態です。
いつまでこの状態を続ければよろしいですか？
ちなみに、再起動しましたが、私が作成したポーズは復活しませんでした。
そのあとどうすればよいですか？もうお手上げですか？
私も、普段は仕事しているので、あまり時間を費やすことができません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/28 09:00:51
McAfee様にお問い合わせいただき、
ご記載のご返答内容でしたでしょうか。
検索するとこちらのような案内があり、ファイルを除外する、
フォルダー除外する等の記述がございますが、念のため再度
ご確認頂いた方がよろしいのではないかと存じます。
以前に除外設定を行っていただき改善されたケース
がございますのでご確認をお願いいたします。
また、下記の手順で新規管理者アカウントを作成し、
新規作成したアカウントにて動作をご確認ください。
※シリアルナンバーの入力が必要になりますので予めお手元にご用意ください。
新規ユーザーアカウントの作成の手順は以下の通りです。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
ご記載のご返答内容でしたでしょうか。
検索するとこちらのような案内があり、ファイルを除外する、
フォルダー除外する等の記述がございますが、念のため再度
ご確認頂いた方がよろしいのではないかと存じます。
以前に除外設定を行っていただき改善されたケース
がございますのでご確認をお願いいたします。
また、下記の手順で新規管理者アカウントを作成し、
新規作成したアカウントにて動作をご確認ください。
※シリアルナンバーの入力が必要になりますので予めお手元にご用意ください。
新規ユーザーアカウントの作成の手順は以下の通りです。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/09/28 14:33:36
上記の手順で、フォルダを除外させていただきました。
但し、下記のフォルダについては、「重要ファイルの為除外できません」とのメッセージが表示し
結局除外できませんでした。
C:\Program Files\CELSYS
※マカフィに強制的に除外する方法を確認しましたが、Program Files配下のフォルダを除外することは100％無理と
言われました。
で、仕方なくそれ以外のフォルダを解除しました。
その後言われた通り、管理者権限で新ユーザを作成し、再起動し
そのユーザでCLIP STUDIOを起動しましたが、ポーズは復旧していませんでした。
操作で誤っているところありますか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/28 14:50:09
現在の状況で下記の手順を行いご確認ください。
１．CLIP STUDIOを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材をご確認ください。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材をご確認ください。
from
スレ主
asika0860
さん
2014/09/28 20:52:07
３の[インストール素材の初期化] のところで、必ず失敗になります。
どうすればよいですか？
ちなみに、この段階では、CLIP STUDIOしか起動していません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/29 10:05:28
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
管理者権限で作成いただいた新規アカウントでログインし、前回ご案内
した操作をしていただいて、３の所で失敗してしまうとの事で間違い
ありませんでしょうか。
その場合は、セキュリティソフトの除外設定にて、以下の３つの
フォルダを行っていたただいていると思いますが、下の２つはお客様の
ユーザー名が入る部分ですので、作成いただいた新規アカウントにて
設定を追加していただく必要がございますが、そちらは行って
頂いておりますでしょうか。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
未設定の場合は設定の上で、パソコンを再起動していただき、再度前回
ご案内した操作をおこなっていただいて、失敗せずに手順５まで
行う事ができるかご確認ください。
また、こちらはインストール状態で素材とデータベースの状態の正常性
を確認頂く操作となります。
登録されたポーズのデータなどは以下の場所にあるフォルダ内に保存
されている為、正常性が確認出来ましたら、元のアカウントの[CELSYS]
フォルダをコピーして、外付けHDDやUSBメモリなどに保存いただき、
新規アカウントでログインして、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
起動していない状態で同じ場所に上書き保存し、前回記載いたしました
手順１～５を行って頂ければと思います。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
よろしくお願いいたします。
管理者権限で作成いただいた新規アカウントでログインし、前回ご案内
した操作をしていただいて、３の所で失敗してしまうとの事で間違い
ありませんでしょうか。
その場合は、セキュリティソフトの除外設定にて、以下の３つの
フォルダを行っていたただいていると思いますが、下の２つはお客様の
ユーザー名が入る部分ですので、作成いただいた新規アカウントにて
設定を追加していただく必要がございますが、そちらは行って
頂いておりますでしょうか。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
未設定の場合は設定の上で、パソコンを再起動していただき、再度前回
ご案内した操作をおこなっていただいて、失敗せずに手順５まで
行う事ができるかご確認ください。
また、こちらはインストール状態で素材とデータベースの状態の正常性
を確認頂く操作となります。
登録されたポーズのデータなどは以下の場所にあるフォルダ内に保存
されている為、正常性が確認出来ましたら、元のアカウントの[CELSYS]
フォルダをコピーして、外付けHDDやUSBメモリなどに保存いただき、
新規アカウントでログインして、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
起動していない状態で同じ場所に上書き保存し、前回記載いたしました
手順１～５を行って頂ければと思います。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ツールパレット上は、選択しているサブツールグループのアイコンを表示しておりますので、
上から順番に選択し、テキストサブツールがあるかご確認ください。
もし、ツールパレットのアイコンを順番に全て選択しても、テキストサブツールグループが
表示されない場合は、こちらの手順にて、読み込み直すことが出来ます。
また、3Dキャラクターにつきましては、CLIP STUDIOのみ起動し、右上の歯車アイコンから
[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]を選択していただき、表示されるか
ご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。