一部のサブツールの書き出しができません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

セキュリティソフトを使用されている場合は、以下の4つの
[CELSYS]フォルダを除外設定をしていただいた上で、[インストール
素材の初期化]が成功するかご確認いただけますでしょうか。

※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへ
　ご確認をお願いします。

※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
　一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
　隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　・C:\Program Files\[CELSYS]
　・C:\ProgramData\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

セキュリティソフトを使用されていない、または上記設定をしても
同様に失敗するという場合は以下の内容をお知らせいただけますで
しょうか。

・セキュリティソフトを使用されている場合はソフト名と
　バージョンをお知らせください。

・ドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダの中にある
　フォルダやファイルに対して直接上書きや削除等の操作を
　されたという事はございませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT使用中にCLIP STUDIO PAINTやパソコンが
　強制終了したという事はございますでしょうか。

・ご記載いただきましたページでもご案内させていただいて
　おりますが、書き出す際の書き出し先をデスクトップなど
　現在保存ができない場所以外の別の場所を指定して
　書き出しが出来るかお試しください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションを起動されている場合は、
　操作の前にすべて終了して下さい。

一度関連するデータを除外し、再インストールを行って
いただくため、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

１．CLIP STUDIO PAINTのアンインストールしてください。

２．以下のフォルダの頭に[１]を付けてください。
　　　（例：[CLIPStudio]フォルダの場合は、「1」をつけて[1CLIPStudio]フォルダ）

　　[CLIPStudio]フォルダ
　　　場所　C:\ProgramData\CELSYS

　　[CLIPStudioPaint]フォルダ
　　[CLIPStudio]フォルダ
　　　場所　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　　[CELSYS]フォルダ
　　　場所　ドキュメント

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

３．こちらのページから1.3.6をダウンロードし、インストールしてください。
　　※インストールの操作の際にインストール先を指定する画面がありますが、
　　　デフォルトから変更しないでください。
　　※インストール後に本体データを移動しないでください。

４．CLIP STUDIOを起動してください。

　　※起動すると画面上にさまざまメッセージが表示されるかと思いますが、
　　　そちらの案内に沿って操作してください。
　　※エラーメッセージが表示された場合はその内容をお知らせください。

５．CLIP STUDIOの左側のメニューにある[素材一覧]を選択し、[すべての素材]を
　　選択した際に、素材が表示されるかご確認ください。
　　表示されていないという場合は以後の工程は行わず、その旨お知らせください。

６．素材が表示されているという場合は、続けて[クイック起動]の下に表示されて
　　いる[PAINT]をクリックしてください。

７．画面上にシリアルナンバーの入力画面が表示されますので、シリアルナンバー
　　をご入力の上、[ライセンスを登録する]ボタンを押し、認証が成功しますと
　　起動しますので、素材の表示をご確認ください。

８．素材の表示に問題がないようであれば、インストール素材の初期化をお試しください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。