お時間を頂いており、申し訳ございません。
頂いたファイルを確認いたしましたがlipファイルが正常に
作成されていない状態であり、復旧することができませんでした。
ファイル名からDropboxで共有されたファイルとしてご利用かと思いますが、
「ファイル名(~競合)」となっているファイルは、競合した瞬間にDropbox
が自動的にオリジナルからコピーして作成するファイルかと思われますので、
本来のオリジナルのファイルが残っているかご確認ください。
お客様がDropboxをご使用であれば、オリジナルのファイルがコンピュータ上に
残っていないか、もしくはDropboxのWebページから以前のバージョンを復元
できないか等をご確認頂けますようお願いいたします。
Dropboxの使用方法の詳細につきましては、お手数ですがDropbox様へ
お問い合わせ頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nitti00w さん
2014/08/27 09:34:29
開く/読み込み
保存したファイルが開けません |
|
生成されたlipファイルが開けません。 以前にもいくつか同様の質問があるようなのですが、これは修復不可能でしょうか。 新規キャンバス (Unicode エンコードの競合).lip との名前で保存されていますがこのままで開けないのはもちろん、念のためその他の形式で試しても無理でした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/27 18:01:46
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:74548」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、ファイル名に新規キャンバス (Unicode エンコードの競合).lipと出る
場合ですとWindows OSとの共有、記号等の環境依存文字等の使用が考えられます。
自動同期/バックアップソフトウェアをご使用の場合は、その影響下にファイルを
保存した状態で開くのをお控えください。