保存したファイルが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/27 18:01:46
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閲覧数:1120
ID:74548
from nitti00w さん
2014/08/27 09:34:29
 
開く/読み込み

保存したファイルが開けません

 
生成されたlipファイルが開けません。
以前にもいくつか同様の質問があるようなのですが、これは修復不可能でしょうか。

新規キャンバス (Unicode エンコードの競合).lip
との名前で保存されていますがこのままで開けないのはもちろん、念のためその他の形式で試しても無理でした。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7( ○ )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/27 09:48:14
以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:74548」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、ファイル名に新規キャンバス (Unicode エンコードの競合).lipと出る
場合ですとWindows OSとの共有、記号等の環境依存文字等の使用が考えられます。
自動同期/バックアップソフトウェアをご使用の場合は、その影響下にファイルを
保存した状態で開くのをお控えください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/27 18:01:46
お時間を頂いており、申し訳ございません。

頂いたファイルを確認いたしましたがlipファイルが正常に
作成されていない状態であり、復旧することができませんでした。

ファイル名からDropboxで共有されたファイルとしてご利用かと思いますが、
「ファイル名(~競合)」となっているファイルは、競合した瞬間にDropbox
が自動的にオリジナルからコピーして作成するファイルかと思われますので、
本来のオリジナルのファイルが残っているかご確認ください。

お客様がDropboxをご使用であれば、オリジナルのファイルがコンピュータ上に
残っていないか、もしくはDropboxのWebページから以前のバージョンを復元
できないか等をご確認頂けますようお願いいたします。

Dropboxの使用方法の詳細につきましては、お手数ですがDropbox様へ
お問い合わせ頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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