体験版は、ver.1.3.6です。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from 苺chocolat さん
2014/09/01 18:56:31
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インストール／動作環境
体験版が固まって起動しません |
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paintを起動すると下記のような真っ白な画面で固まってしまい、 クリックも何もできない状態になります。 ちなみに固まるのはこの「体験版：あと30日～」と書かれた真っ白いウィンドウのみで 他のウィンドウは動きます。  どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ 空き容量は十分あります。ＰＣについては詳しくない初心者です。 もしアンインストールといわれたらどうしていいかわかりません。 （ゴミ箱に入れるという事でしょうか？） |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
苺chocolat
さん
2014/09/01 19:07:31
補足：
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/01 19:09:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
１．ご使用のタブレットのドライバをアンインストールし、
PCを再起動してください。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から行えます。
２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
リネームしてください。
[ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]
３．Cドライブ直下の[ProgramData]を開き、以下の2つのフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
５．PCを再起動後に動作をご確認ください。
上記操作にて改善しない場合は以下の点をお知らせください。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
ください。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
また、インストールされている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
１．ご使用のタブレットのドライバをアンインストールし、
PCを再起動してください。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から行えます。
２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
リネームしてください。
[ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]
３．Cドライブ直下の[ProgramData]を開き、以下の2つのフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
５．PCを再起動後に動作をご確認ください。
上記操作にて改善しない場合は以下の点をお知らせください。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
ください。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
また、インストールされている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
苺chocolat
さん
2014/09/02 19:52:12
手順どうりにすると動くようになりました、ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。