体験版が固まって起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/02 19:52:12
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ID:74629
from 苺chocolat さん
2014/09/01 18:56:31
 
インストール／動作環境

体験版が固まって起動しません
  paintを起動すると下記のような真っ白な画面で固まってしまい、
クリックも何もできない状態になります。

ちなみに固まるのはこの「体験版：あと30日～」と書かれた真っ白いウィンドウのみで
他のウィンドウは動きます。
どうぞよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
空き容量は十分あります。ＰＣについては詳しくない初心者です。
もしアンインストールといわれたらどうしていいかわかりません。
（ゴミ箱に入れるという事でしょうか？）
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
苺chocolat
さん
2014/09/01 19:07:31
補足：
体験版は、ver.1.3.6です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/01 19:09:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．ご使用のタブレットのドライバをアンインストールし、
　　PCを再起動してください。
　　[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から行えます。

２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
　　リネームしてください。

　　[ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]

３．Cドライブ直下の[ProgramData]を開き、以下の2つのフォルダを
　　削除してください。

　　C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
　　C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

　※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　  ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

５．PCを再起動後に動作をご確認ください。

上記操作にて改善しない場合は以下の点をお知らせください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
　ください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
　また、インストールされている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
苺chocolat
さん
2014/09/02 19:52:12
手順どうりにすると動くようになりました、ありがとうございました！


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