CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nao55122 さん
2014/09/02 02:54:17
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インストール／動作環境
体験版のダウンロードができない |
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体験版のダウンロードができません。開こうとすると警告 次のディスクイメージは開けませんでした 認識できません などと表示されます。safariやfirefoxでも試してみました。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・パソコンを一旦再起動いただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
・dmgファイル自体のマウントができる状態であるかの切り分けのため、別の製品になりますが、
以下のページにて、[ComicStudioEX for Mac OS X Ver.4.6.1 （115MB)]をダウンロードいただき、
正常にエラーなくマウントできるかご確認ください。
※インストール自体はしていただく必要はございません。
■ComicStudio 体験版 for Mac OS X ダウンロード・試用登録
そちらが問題なくマウントした場合は、ダウンロードしたデータに
問題が生じている可能性がございますので、ダウンロードいただいた
CLIP STUDIO PAINT体験版のデータを一旦削除した上で、再ダウンロードを
お試しください。
・上記にて改善しない場合には、[CSP_136m_app.dmg]を選択後、[ファイル]メニューの
[情報を見る]をクリックし、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、
以下の宛先まで送付をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に[要望・不具合：74633]とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。