パッケージ版PROをインストールした後パッケージ版EXがインストールできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/05 20:26:32
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ID:74697
from 真夜夏琉 さん
2014/09/05 19:55:13
 
インストール/動作環境

パッケージ版PROをインストールした後パッケージ版EXがインストールできない

 
以前にパッケージ版PROを購入、インストールしていました。
数日前に、パッケージ版EXを購入し、インストールしようとしたのですが、できません。
 
以前のバージョンのもの、最新バージョンのものを消すように要求され、消しましたが、PROしか作動しません。
 
一度CLIP STUDIO自体を削除し、もう一度インストール(EXバージョン)し直したのですが、
一向にEXがインストールされません。
 
どうしたらよいのでしょう。
 
パーッケージ版を購入しているので、PROとEX両方のシリアルナンバーは持っています。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/05 20:26:32
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を
選択して頂きますと、シリアルナンバーを入力する画面が表示されますので、
ご購入いただきましたEXのシリアルナンバーをご入力の上、[ライセンスを登録する]
ボタンを押して認証を行って頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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