DLした素材が表示されず利用ができません。また、削除するにも削除をするとソフト自体が強制終了してしまいます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

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更新日:2014/09/06 22:39:04
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ID:74710
from 月ノ姫 さん
2014/09/06 19:32:01
 
素材

DLした素材が表示されず利用ができません。また、削除するにも削除をするとソフト自体が強制終了してしまいます。

 

以前から、ダウンロードした素材が有料無料に関わらず、ダウンロードしてもファイルの中自体には保存されているのですがサムネイルが消えてしまっており利用ができず削除をするにも削除をするとソフト自体が止まってしまい強制終了してしまい、削除するのが不可能な状態です。また、素材のファイルの中に不思議な空欄ができています。

全ての素材ではないのですが、頻繁にこのような現象が起こっており、対応に困っております。

また、ブラシなどに登録したブラシが次起動したときには全て登録前の状態に戻っていたり、ブラシの整理をしても次に起動すると整理前の状態に戻っていたりする不思議な不具合も起こっており困っています。

改善策がありましたら教えてもらえますと幸いです。よろしくお願い致します。




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■バージョン:
 Ver 1.3.6

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/06 20:04:43
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。
from
スレ主
月ノ姫
さん
2014/09/06 22:39:04

ご回答ありがとうございました。
無事解決に至りました。

この度はお忙しい中迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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