Ver.1.2.3 → 1.3.6(Win)にバージョンアップしたら、起動しなくなった。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/10 15:36:52
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閲覧数:1174
ID:74731
from くっちゃんハピハピ さん
2014/09/08 01:05:46
 
インストール/動作環境

Ver.1.2.3 → 1.3.6(Win)にバージョンアップしたら、起動しなくなった。

 
Ver.1.2.3 → 1.3.6にバージョンアップしたら、起動しなくなりました。
状況は下記の通りです。
対策案をご教示頂きたく。
よろしくお願い申し上げます。

               記

①CLIP STUDIOを立上げ、OKをクリックすると・・・。


②ダウン。



③直接CLIP STUDIO PAINTを立上げると・・・。
(画面も変???)



④OKをクリックしても、変化なし・・・。




------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3.6
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○sp1 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/08 08:20:35
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

パソコンを一旦再起動していただき、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
起動していない状態でお手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の操作
を上から順に行っていただけますでしょうか。

1.下記のフォルダを削除して下さい。

  C:\ProgramData/69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
  C:\ProgramData/FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

  ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
   [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

2.以下の3か所にある[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」をつけて[1CELSYS]としてください。

  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

  ※3つの内無いものがあった場合は無かったものをお知らせください。
  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
   トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
   設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

3.デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンをダブルクリックしていただき、CLIP STUDIOの
  起動が正常にできるかと、クイック起動のPAINTをクリックし、シリアルナンバーを
  入力していただいて、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後、CLIP STUDIO PAINTが
  起動し改善しているかご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
くっちゃんハピハピ
さん
2014/09/09 22:36:49
大変お世話になっております。
ご指導頂いた通り、3項のCLIP STUDIO起動まで順調に進むことができました。
ありがとうございました。




しかし、クイック起動欄に何も表示されていません。
如何しましょうか・・・。


from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2014/09/09 23:46:08
くっちゃんハピハピさまこんばんは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。

ClipStudio(以下長いため「CSDL」と記載)のクイック起動には何も表示されていないとのことですが、
Program Filesの「CLIP STUDIO PAINT」フォルダからクリスタを直接起動してみて
正しく起動できるか試してみてはいかがでしょう?

クリスタ実行ファイルの場所は以下の通りです。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
(スタート→「コンピュータ」→「ローカルディスク(C:)」→
「Program Files」→「CELSYS」→「CLIP STUDIO」→「CLIP STUDIO PAINT」と
順にフォルダを開いていき「CLIP STUDIO PAINT」フォルダの中にある
「CLIPStudioPaint.exe」(以下「実行ファイル」と記載)をダブルクリックすることで
クリスタを直接起動することが可能です)

もしクリスタを直接起動してみて正しく起動するようでしたら
CSDLとの接続(連携?)が上手くできていないだけですから
ショートカットを使用してCSDLを使用せずに直接クリスタを起動すれば問題無いかと。
(実行ファイルを右クリックしてコピー→デスクトップなどで右クリック→
「ショートカットの貼り付け」を行うことでクリスタのショートカットを作成して
直接起動することが可能になります)

問題はクリスタ単独で起動してみても正しく起動できない場合ですが…
この場合はクリスタのプログラムそのものに何か問題があることになりますから、
Shiftキーを押しながら実行ファイル(またはショートカット)をダブルクリックして初期化起動してみる、
それでもダメなら「Revo Uninstaller」(無料)などのアンインストールソフトを使用して
レジストリごとごっそりきれいに削除したあと
改めてインストールしなおしてみると正しく起動できるかもしれません。
(アンインストールソフトの使用については自己責任でお願いします)


以上、取り留めの無いことをだらだらと述べてきましたが、
少しでも参考になりましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/10 09:30:31
ご返信をいただき、ありがとうございます。

クイック起動にPAINTの表示が無い状態ですので、こちらのページから
アプリケーションをダウンロードし、インストールをお試しいただけますでしょうか。
※インストール時に、[変更][修正][削除]の選択肢が出た場合は、
 [修正]を選択して進めてください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
くっちゃんハピハピ
さん
2014/09/10 15:36:52
朧月夜に舞う胡蝶さん、サポート担当さん

大変お世話になっております。
何とか無事にクイック起動欄にソフトの追加ができました。
迅速かつ適切な指導を頂き、有難うございました。



また、CLIP STUDIO PAINTも正しく起動できました。


これもみなさんのご協力あってのことです。
本当に有難うございました。
セルシスさんのサポートは、早くて適切だと聞いていましたが、このResの速さには驚きました。
今回は詳しいユーザさんからも教えて頂き、大変感謝しております。
この様な環境で作品創りができるなんて、幸せ者だと感じております。
今後とも、よろしくお願い致します。





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