アプデしたら見事に使えなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/11 15:56:52
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ID:74763
from 桜弓 さん
2014/09/10 19:21:07
 
インストール/動作環境

アプデしたら見事に使えなくなりました

 
もともとのバージョンはどれか忘れてしまったのですが、1.3.6でアップデートしたらCLIPSTUDIOが起動せず、CLIPSTUDIOPAINTの設定が全部飛びました。

CLIPSTUDIOに関しては不具合ボードの他のユーザーさんものへの回答を参考に起動できるようにはなりましたが、クイック起動にソフトウェアの表示がされずCLIPSTUDIOから他のソフトへ飛べません。
また素材一覧や作品一覧は開いても何も表示されないし再構築をしても復活はしません。
PAINTなどでの使用もできないようです。

CLIPSTUDIOPAINTは設定と登録していたツールなど初期装備素材以外すべて吹っ飛びました…

素材をさがすのマイダウンロードの履歴には残っていますが、結構な量があるので再ダウンロードは正直言ってやりたくはないですしそんな時間もありません……

どうしたらいいでしょう泣泣泣

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/10 21:36:22
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

CLIP STUDIOのクイック起動にソフトウェアの表示がない状況とのことですが、
CLIP STUDIO PAINTの起動は直接インストール先のフォルダからアプリケーション
本体を起動いただいている状況とのことでお間違いないでしょうか。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、お手数ですが、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・「CLIP STUDIOに関しては不具合ボードの他のユーザーさんものへの回答を
 参考に起動できるようにはなりました」とのことですが、参考にして
 いただいたページのURLと行っていただいた操作の詳細についてお知らせください。

・[Windowsスタート]ボタン→[コントロールパネル]を開いて
 [プログラムのアンインストール]を選択いただき、表示される
 CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

 ※CLIP STUDIO PAINTが複数表示されている場合には、
  表示される複数のバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
桜弓
さん
2014/09/11 14:48:25
そういうことになります……正確に言えばタスクバーに表示させてそこから開いていますが

DL先↑

PCはDELLのXPS8300

セキュリティソフトはウイルスバスタークラウド7.0.1255です

操作は↓参照にしました
1.下記のフォルダを削除して下さい。

  C:\ProgramData/69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
  C:\ProgramData/FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

  ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
   [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

2.以下の3か所にある[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」をつけて[1CELSYS]としてください。

  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

コントロールパネルは↓のようになってます……。製品版がダメなら先行プレビュー版は……って思って入れてみましたが製品版と変わらないようでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/11 15:21:53
ご返信いただき、ありがとうございます。

ツール設定やご登録いただいた素材情報につきましては、下記の[CELSYS]
フォルダに保存されています。

 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]

お手数ですが、以下の操作を上から順にお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいいたします。

1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを一旦終了します。

2.下記の場所に新規に作成されている[CELSYS]フォルダを削除し、
  同階層上にあります[1CELSYS]フォルダの名前を[CELSYS]に
  戻してください。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents

3.こちらのページからアプリケーションをダウンロードし、
  インストールを行ってください。

  ※インストール時に、[変更][修正][削除]の選択肢が出た場合は、
   [修正]を選択して進めてください。

4.インストールが完了しましたら、CLIP STUDIOを起動後、
  クイック起動からPAINTを起動いただき、ツール設定などの
  状態をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
桜弓
さん
2014/09/11 15:56:52
設定素材作品一通り復活しました!
ご迷惑おかけしました、すみません、
ありがとうございました!!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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