ver.1.3.9ですが突然終了しました！

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

強制終了してしまうのは、様々な原因があります。
詳細を確認するために、以下をお知らせください。

　・強制終了時に、メッセージが表示されておりましたら、
　 メッセージ内容の全文をお知らせください。

　・再度、mp3プレイヤーと同時に起動して操作を行うと、
　　強制終了してしまうかお知らせください。

　・ご使用のmp3プレイヤーの名称とバージョンをお知らせ
　　ください。

　・mp3プレイヤー以外で、常駐ソフトウェアを含めて、
　　同時に起動されているアプリケーションがありましたら、
　　お知らせください。

　・[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、「パフォーマンス」内の
　　アプリケーションへの割り当てサイズに設定している数値を
　　お知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご対応ありがとうございます。

・メッセージなどはとくに出ません。ツールパレットの選択後だったか？反応しないのでもう一度パレットをさわったタイミングのあと数秒して落ちました。

・その後mp3で音楽を聴きながら作業を続けていますが、現在まで落ちたりしてはいません。（恐怖心とイライラでこまめに上書き保存をしています）

・mp3のソフト名は、Lilith バージョンは0.991です。

・アプリケーションへの割り当て　70％

・バックグラウンドプロセスは全部で74
1.Adobe Acrobat Update Service　2.Andrea filters APO access service (64-bit)　3.Bluetooth Device Monitor　4.Bluetooth OBEX Service　5.Bonjour Service　6.CLHNService Module　7.CLMSMonitorService.exe　8.CLMSServer
9.COM Surrogate　10.COM Surrogate　11.DBRCrawler　12.Dell Backup And Recovery Toaster　13.Dell Update　
14.Dell Update Windows Service　15.Device Association Framework Provider Host　16.EPSON Status Monitor 3
17.HD Audio Background Process　18.HD Audio Background Process　19.HD Audio Background Process
20.HD Audio Background Process　21.HighD-V1.8 exe　22.Host Process for Setting Synchronization
23.IAStorDataSvc　24.IAStorIcon　25.igfxCUIService Module　26.igfxEM Module　27.igfxHK Module　
28.igfxTray Module　29.Intel(R) BlueTooth(R) HS Security Manager Service　
30.Intel(R) Capability Licensing Service Interface　31.Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
32.Intel(R) Local Management Service　33.Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service
34.Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service　35.Intel(R) Wireless Bluetooth(R) Radio Management Service
36.Intel® Centrino® Wireless Bluetooth® + High Speed Virtual Adapter
37.Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service　38.iPodService Module (64-bit)　39.iTunesHelper
40.Java(TM) Update Scheduler　41.mepService.exe　42.Microsoft IME　43.Microsoft IME 201
44.Microsoft Windows Search Indexer　45.MyEpson Portal　46.OneDrive Sync Engine　47.PresentationFontCache.exe　48.Print driver host for applications　49.Print driver host for applications
50.QuickSet　51.Realtek Audio Service　52.Realtek HD オーディオマネージャ　53.Runtime Broker
54.Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application　55.Microsoft.SkypeApp_3.1.0.1005_x86__kzf8qxf38zg5c　56.SoftThinks Agent Service
57.Synaptics Pointing Device Helper　58.Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements　59.Tablet Service
60.Tablet Service for consumer driver　61.Tablet user module for consumer driver
62.Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper　63.Touch User Mode Driver　64.Wacom Load Agent
65.Windows Media Player ネットワーク共有サービス　66.Windows Wireless LAN 802.11 Extensibility Framework
67.Windows オーディオ デバイス グラフ アイソレーション　68.Windows タスクのホスト プロセス
69.Windows ホスト プロセス (Rundll32)　70.Windows ホスト プロセス (Rundll32)　71.WMI Provider Host
72.YSLoader.exe　73.スプーラー サブシステム アプリケーション　74.タッチ キーボードと手書きパネル

以上です。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

未保存の内容がない状態で、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]や
そのショートカットであるCtrl+C、画面右上の×ボタンを押された場合は、終了
処理が行われ、メッセージなく終了しますが、そうではないという事ですと、
その理由については現状特定できません。

以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・メッセージがでないといただきましたが、問題が発生した為、動作を停止
　しましたといったメッセージもでなかったという事でしょうか。

・同時起動されていたソフトは落ちていなかったという事でしょうか。

・パソコン自体は落ちていないという事でしょうか。

・同時起動されていたソフトの動作環境はWindows8.1に対応しているもので
　しょうか。

よろしくお願いいたします。

・メッセージはご指摘のものもいっさいありませんでした。

・mp3プレイヤーはそのまま音楽を奏で続けていました。

・パソコンは落ちていません。CSP EXのみが突然終了しました。

・Lilith が windows8.1 に対応しているかは公式HPには明記してありません。

が、しかし、Lilith を利用してない時も以前かってに終了した記憶があります。そのときは保存前の作業量が大したことがなかったので、問題視していませんでした。Lilith が Windows8.1 に未対応なことが CSP EX の突然終了に起因すると思っていらっしゃるのでしょうか？
PC各デバイス等の windows8.1用のアップグレードは一通り済ませています。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

同時使用により落ちたとのご申告でございましたので、起動されていたソフトと
その正常動作について確認をさせていただきました。

そちらのソフトを起動していなくても同様にメッセージなくCLIP STUDIO PAINTが
終了してしまうとの事でございますので、詳細を確認させていただく為、以下の
点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・現象の発生頻度はどの程度でしょうか。

・DELLのノートPCをご使用といただいておりますが、型番をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のノートに接続されている機器と接続方法についてお知らせ頂けますでしょうか。

・セキュリティソフトはインストールされていますでしょうか。
　インストールされている場合はソフト名とバージョンをお知らせいただけますでしょうか。

・ペンタブレットはご使用でしょうか。
　使用されている場合はメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

・普段制作で使用されているページサイズ、解像度をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
　選択し、表示される画面に表示されている[Version]に続く数字と[コントロールパネル]
　→[プログラムのアンインストール]を選択し、表示される一覧にてCLIP STUDIO PAINTの
　右側のバージョンに表示されている数値はどちらも[1.3.9]となっていますでしょうか。

・画面共有ソフト等をインストールし、使用されているという事はありますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTをインストールされた際にログインされていたユーザーアカウントは
　管理者権限を持ったアカウントでしたでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

すみません。失礼いたしました。

・現象頻度　そんなにヘビーユーザーではないのですが、今夏に入ってから記憶しているのは２・３回あったような気がします。あやふやで申し訳ないです。

・DELL inspiron15R 5521

・1.プリンター複合機 epson PX-A404 USB接続　2.ワイヤレスマウス USBレシーバー　3.タブメイトコントローラー USB接続
　4タブレット Wacom BAMBOO CTL-470 USB接続　5.スピーカー audio-technica イヤホンジャック接続
　6.無線ルーター NEC Aterm WR8165N STモデル 有線LAN接続.　
　（タブメイトコントローラーは最近購入。購入以前にも症状は出ていた）

・使用セキュリティソフトはマイクロソフトの windows defender バージョンは分かりませんがウィルスおよびスパイウェアの定義は最新となっています。

・ペンタブ　ワコム　BAMBOO CTL-470　ドライバVer.3.2.1.1

・ページサイズと解像度 182.00x257.00mm 600dpi

・ヘルプメニューからもコンパネアンインストールの欄も 1.3.9 です。

・画面共有ソフト？それらしきものは windows 標準搭載のリモートアシスタントしか心当たりがありません。

・PC購入当時も CSP インストール時も現在もユーザーアカウントは管理者１つのみです。

よろしくお願いします。

インストールされているタブレットドライバが、
以前のバージョンのものをご使用のようです。

CTL-470の最新バージョンは、V5.3.5-3Jになりますので
現在のインストールされているものを必ずアンインストール
した上で最新バージョンのインストールを行ってください。

上記を行っていただき動作をご確認ください。

ご対応ありがとうございます。

CLT-470のドライバVerですが最新のものをインストール済みでした。

どうも、私が確認したVer番号はwindows 側のUSB読み取りプログラムのVerらしいです。ワコムさんに確認をとりました。

しかし、ご指摘の方法での手順。アンインストールしてからインストールの手順を踏んだかは記憶がないので、その手順でドライバーを入れ直して様子をみようと思います。

これで、いきなり落ちることがないと思うと安心して制作活動に励めます。ありがとうございました。