CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yuichi0503 さん
2014/09/17 00:18:58
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ページ管理で保存したはずのデータが一部数日前のものに戻ってしまった |
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同人誌を描いており、ページ管理を使い保存していたのですが ３ページ分のデータが９月８日のものに戻ってしまいました。 計２０ページあるのですが３ページ分だけ戻っています。 こんなことってありますか？もう復元はできませんか？ 詳しく教えてほしいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、現状ご記載いただいた状況ですと何が起きたのか
こちらにて、データの状態と復旧が出来るか確認をさせていただきます。
該当の作品のフォルダをzip圧縮し、以下のギガファイル便にて、送付をお願いします。
なお、お手数ですが以下の点についてもお知らせください。
・データを開いた際に、完全に以前の状態に戻っていますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTでは、上書き保存の際にバックアップを保存いたしますが、
バックアップデータの場所については、お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンや
・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンを
お知らせください。
また、旧バージョンファイルを作成され、途中で最新版にアップデートをされた等、
ファイルを作成されたバージョンと現在ご使用のバージョンが異なる場合は、
それらのバージョンを含め状況をお知らせください。
・作品データの保存場所をお知らせください。
・自動でバックアップを取得するソフトウェアをご使用の場合は、ソフトウェア名と
バージョンをお知らせください。
・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、見開きの設定等を
頻繁に行われているかお知らせください。
・今回、エクスプローラやFinderで、作品を保存している場所を開き、直接ファイルのコピーや
上書き、データのリネームなどをしたことはありますでしょうか。
・アシスタントさん等と、複数人で作業されているかどうかお知らせください。
また、その場合はどのように作品データの運用を行っているか具体的にお知らせ下さい。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：74882」と
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。