イラストをJPEGやPNGで保存できません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/29 01:50:49
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ID:74888
from tukitoyozakura さん
2014/09/17 06:38:18
 
保存/印刷

イラストをJPEGやPNGで保存できません。

 
いつもお世話になっております。
スキャンして作画したイラストや新規作成したイラストをJPEGやPNGで保存しようとしても、
レンタリングプレヴューのファイルサイズ表示が添付画像(1)の状態です。
※(通常では何かしらのファイルサイズの数字が表示されるはずなのですが・・・)

そのままOKをクリックしても、添付画像(2)の表示がされるばかりで、全くJPEGやPNGで保存ができません。
添付画像(2)の注意事項を参考に保存方法を試みましたが、結果は改善されないままです。
どうすればよいのでしょうか?

※ CLIP STUDIO PAINT EX 自体へのファイル保存はできます。 


添付画像 (1)


添付画像(2)





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■バージョン:1.3.9
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/17 14:40:13
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

ファイルの保存先を変更いただいても改善が見られないとのことですが、
念のため、保存先をデスクトップに変更いただき、同様の現象が発生するか
ご確認をお願いいたします。

また、保存場所をデスクトップに変更いただいても改善がない場合には、
コントロールパネルの[プログラムと機能]にて、CLIP STUDIO PAINTを
アンインストール後、こちらのページから再インストールをお試しいただき、
改善が見られるかご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をお知らせください。

・お使いのPCの型番とメーカー名:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・作成いただいているキャンバスのサイズと解像度:

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
 お知らせください。

・書き出しプレビュー画面にて数分お待ちいただいてもファイルサイズに数値が
 表示されない状況になりますでしょうか。

・保存いただいている手順は、[ファイル]メニュー→[画像を統合して保存]から
 保存を行っていただいている状況でよろしかったでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を
 選択してキャンバスを作成いただき、[ファイル]メニュー→[画像を統合して保存]から
 保存をお試しいただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tukitoyozakura
さん
2014/10/29 01:50:49
回答ありがとうございました。

その後、何度か手順に沿ってトライしてみたところ、きちんと保存できました。


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