レイヤーがすべて消えました

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

[ファイル]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用のバージョンにより、
以下の場所に、バックアップファイルがあるかご確認ください。

■バージョン1.3.1以前
　　・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→「DocumentBackup」

■バージョン1.3.2以降
　　・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「InitialBackup」
　　　 →ファイルを開いて１度目の上書き保存時のバックアップデータが保存されています。

　　・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「DocumentBackup」
　　　 →上書き保存時のバックアップデータが保存されています。

バックアップファイルも同様の場合は、弊社にてデータの状態を確認いたしますので、
以下のギガファイル便サービスなどでお送りください。

その際は、ご使用の製品バージョンもお知らせください。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：74926」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、確認を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

メールにてご返信をさせていただきました。

お手数ですがご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。