入力はことえりを使用しています
コメント遅れてしまい申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 擬音 さん
2014/09/20 00:05:23
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ツール
ショートカットキーが使えなくなる |
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時々、ショートカットキーでツールを選択した後に他のツールのショートカットキーを入力しても反応が無くなることがあります。 b(ブラシ) → e(消ゴム) → bを押してもブラシに戻らないブラシ以外のキーも反応しない) こんな感じです。 ショートカットキー長押しでもツールが戻らなくなり、キーが反応しなくなることもあります。 また、これらの状態のとき2キー以上のショートカット(⌘+z など)は反応します。 解決策がありましたらお願いします。 作業環境：iMac 2011 Cintiq24HD OS：Mac OS X 10.9.4 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.9 (1.3.5、1.3.8でも発生確認) ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
擬音
さん
2014/09/23 14:50:19
ショートカットキー E を押してその後 B を押しても 返納に変化は見られません
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/23 15:34:47
ご返信いただき、ありがとうございます。
・今回お知らせ頂きましたツール以外の組み合わせでも
同様の事象が発生したことはありますでしょうか。
・現象が発生した際に、ツールパレットでツール選択を
した際は正常に切り替わりますでしょうか。
・上記で正常に切り替わった際に、再度ショートカットで
動作をご確認いただき、切り替わるかご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT単体で起動いただいていた場合にも
同様の事象が発生しますでしょうか。
・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションをご使用の場合には、
そちらのソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカー、型番とタブレットドライバの
バージョンをお知らせ頂けますようお願いいたします。
・Macに接続いただいている周辺機器をお知らせください。
・別途ショートカットをカスタマイズするアプリケーション等を
ご使用されている場合には、そちらのアプリケーション名をお知らせください。
・現象が発生した際に、右上のことえりのメニューよりキーボードビューアを
表示させ、Finderのメニューも含めた画面全体のスクリーンショットを撮って
いただき、下記の宛先にメールでお送りください。
■宛先；tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：74944】とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
・今回お知らせ頂きましたツール以外の組み合わせでも
同様の事象が発生したことはありますでしょうか。
・現象が発生した際に、ツールパレットでツール選択を
した際は正常に切り替わりますでしょうか。
・上記で正常に切り替わった際に、再度ショートカットで
動作をご確認いただき、切り替わるかご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT単体で起動いただいていた場合にも
同様の事象が発生しますでしょうか。
・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションをご使用の場合には、
そちらのソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカー、型番とタブレットドライバの
バージョンをお知らせ頂けますようお願いいたします。
・Macに接続いただいている周辺機器をお知らせください。
・別途ショートカットをカスタマイズするアプリケーション等を
ご使用されている場合には、そちらのアプリケーション名をお知らせください。
・現象が発生した際に、右上のことえりのメニューよりキーボードビューアを
表示させ、Finderのメニューも含めた画面全体のスクリーンショットを撮って
いただき、下記の宛先にメールでお送りください。
■宛先；tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：74944】とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
擬音
さん
2014/09/25 23:22:50
今回 B(ブラシ)→ E(消しゴム)ではなく、スペースバー(押している間手のひらツール)を押して、キーを離してもずっと入力される現象が発生いたしましたので、お知らせいたします。
これまでにBやE、スペース以外にも W(自動選択ツール)や M(長方形選択ツール)での発生を確認しております。
ただ、スペースバーの誤作動の発生率のみ異様に高いように感じます。
この現象が発生したときにツールパレットでツールを選択すると、他のツールへ切り替わり選択したツールを使用できるのですが、1度入力し終える(ペンを浮かせてクリックを外す)とまた誤作動が起こっているツールへ戻ってしまいます。
その後、ショートカットキーを使用してもなんの反応もありません。
それと、スペースバーの誤作動が発生しているときにキーボードビューアのスペースバーをクリックすると、ビューアーでは入力が外れるのですが、CLIP STUDIO PAINT側では手のひらツールのままになっていました。
下に記しました常駐ソフトを全て閉じ、CLIP STUDIO PAINTのみを起動した状態で4～5時間程使用しましたが誤作動の発生は確認できませんでした。
セキュリティソフトは常駐させておりませんが、基本常駐しているソフトは
Safari 7.0.6
アクティビティモニタ10.9.0
GoogleChrome 37.0.2062.122
Pop Clip 1.5.1
Logicool ゲームソフトウェア 8.53.130 です。
使用しているペンタブレット
メーカー：wacom
型番：DTK-2400/K0
ドライババージョン：6.3.7-3
Macに接続している周辺機器
Apple Wireless Keyboard
Apple Magic Trackpad
ロジクール G700s Rechargeable Gaming Mouse
wacom cintiq24HD DTK-2400/K0
別途ショートカットの作成できるアプリケーション
ワコム タブレットドライバ 6.3.7-3
Logicool ゲームソフトウェア 8.53.130
セルシスユーザーサポート様のメール宛に今回発生したスペースバー誤作動のスクリーンショットを送信いたしました。
ご確認お願いします。
なお、送信いたしました画像はスクリーンショットのショートカットキー( ⌘+Shift+3 )を使用しましたので、キーボードビューアにも入力されております。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/26 10:10:10
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
また、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた場合には、
現象が発生しない状況とのことでお間違いないでしょうか。
その場合には、同時に起動いただいてるソフトウェアとの間に
何らかの干渉が生じ、ご申告の現象が発生している可能性が
あります。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・キーの誤作動が発生したタイミングで、キーボードビューアを表示後、
キーボードビューア上でスペースキーが押されたままであることをご確認の上、
同時に起動いただいているソフトウェアを1つずつ閉じていただき、
ソフトウェアが完全に終了したタイミングで該当のキー入力が外れる
ソフトウェアがありましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。
・上記にてキー入力が外れるソフトウェアがありましたら、
そちらを閉じた状態で動作をご確認いただき、同様の事象が
発生するかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
また、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた場合には、
現象が発生しない状況とのことでお間違いないでしょうか。
その場合には、同時に起動いただいてるソフトウェアとの間に
何らかの干渉が生じ、ご申告の現象が発生している可能性が
あります。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・キーの誤作動が発生したタイミングで、キーボードビューアを表示後、
キーボードビューア上でスペースキーが押されたままであることをご確認の上、
同時に起動いただいているソフトウェアを1つずつ閉じていただき、
ソフトウェアが完全に終了したタイミングで該当のキー入力が外れる
ソフトウェアがありましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。
・上記にてキー入力が外れるソフトウェアがありましたら、
そちらを閉じた状態で動作をご確認いただき、同様の事象が
発生するかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ショートカットキー、B → E → B でご申告のような現象が
発生した際ですが、B が効かなくなった際に一旦 E を押して
いただき再度 B を押していただき返納に変化はございますでしょうか。
また、文字入力は「ことえり」をご使用でしょうか。
その他のものをご使用の場合は名称をお知らせ下さい。
[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]→[インターフェイス]を
開いた状態のスクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。