1.3.9アップロード後のライセンス照合失敗

アップデータを適用すると、適用後の初回起動時に
ネットワークを介してライセンス認証を行います。

CLIP STUDIO PAINTをご使用のPCはインターネット接続
されているPCでしょうか。

ネット接続されているPCですと、添付のスクリーンショットの
画面は、表示されないのですが今までもライセンス認証サイトで
認証を行われていましたでしょうか。


添付頂いたスクリーンショットですと正しい確認キーが
発行されていない状態かと思われます。

お手数ですが、ライセンス認証を行うためにアクセスして
いるライセンス認証ページのURLをメールにてお知らせ
頂けますようお願いいたします。

宛先は下記になります。

セルシスユーザーサポート：tech@celsys.co.jp
件名に：【要望・不具合ボード：74994】とご記載ください。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

以下の点につきましておしらせをいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをご使用との事でございますので、最新のバージョンに
　アップデートされているかご確認ください。


　また、以下の4つの[CELSYS]フォルダを除外設定していただいた上で、
　改善がみられるかご確認ください。

　　　C:\Program Files\[CELSYS]
　　　C:\ProgramData\[CELSYS]
　　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

　　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
　　　お願いします。

　　※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　　[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　　[適用]ボタンをクリックします。

　　※パスが異なる場合はご使用のOSをお知らせください。

・認証時の通信に関してはInternetExplorerの設定等に影響を受けます。
　問題の切り分けの為、初期の状態となってしまいますが、可能でしたら
　一度ご使用のInternetExplorerをリセットしていただき、パソコンを
　再起動していただいた上で、再度お試しいただけますでしょうか。

　歯車のマークをクリックし、[インターネットオプション]を選択して、
　[詳細設定]タブをクリックし、[リセット]をクリックして進んでいただいて、
　InternetExplorerを再起動していただく事でリセットが完了します。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

迅速な対応ありがとうございます。