WACOM Cintiq Companion Hybridの動作につきまして

お客さまには、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご使用と同一型番ではありませんが、別のCintiqで確認したところ、
ご申告の現象は確認できませんでした。

詳細を確認するために、以下をお知らせください。

　・ご申告の現象は、突然発生しましたでしょうか。それとも購入後から
　　発生しておりますでしょうか。

　・ComicStudioの現象について、スクリーンショットで確認いたしましたが、
　　CLIP STUDIO PAINTでは、どのような現象が発生しているかお知らせください。

　・ComicStudioとCLIP STUDIO PAINTのご使用の製品バージョンをお知らせ
　　ください。
　　　※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認ください。

　・ComicStudioとCLIP STUDIO PAINTにて、[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、
　　[タブレット(・デバイス)]内の使用するタブレットサービスで設定されている内容を
　　お知らせください。
　　　※[Wintab]と[TabletPC]をそれぞれ選択していただき、動作に違いがあるかも
　　　　 ご連絡ください。

　・ComicStudioの環境設定の[タブレット・デバイス]内で、[タブレット座標を使用しない]を
　　有効にしていただいた時の動作をお知らせください。

　・タブレット設定を拝見すると、Photoshopもご使用の様ですが、Photoshopでは、
　　同様の現象は発生していないかお知らせください。

　・[ワコムタブレット 設定ファイルユーティリティー]を開き、設定ファイルのバックアップを
　　取得していただいた後に、タブレットドライバを再インストールしてください。
　　タブレット設定が初期状態でも、同様の現象が発生してしまうかお知らせください。
　　また、バックアップされた設定の復元を行っていただき、現象が再現されるか
　　お知らせください。

　・タブレット設定を復元した際に、現象が発生してしまう場合は、バックアップを
　　取得された設定ファイルを以下のメール窓口にお送りください。

　　■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　　　　　※メール件名に、「要望・不具合：75038」とご記載ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

早速のご返事ありがとうございます。