ワークスペースの登録がおかしい

ソフトのバージョンは1.3.9ですが、ずっと前のバージョンから全く改善されてないです。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

動作の正常性を確認させていただくため、以下の操作行って頂き、結果を
お知らせをいただけますでしょうか。

　１．変化がわかりやすいよう[ツールプロパティ]パレットを画面中央に
　　　単独で配置し、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→
　　　[ワークスペースを登録]で「A」という名前で登録してください。

図

　２．CLIP STUDIO PAINTを終了し、再度起動して、[ツールプロパティ]
　　　パレットが画面中央にあるかご確認ください。
　　　また、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]で[A]にチェックが
　　　入っているかご確認ください。

　３．[サブツール]パレットを画面中央、先ほど配置した[ツールプロパティ]
　　　パレットの横に配置し、CLIP STUDIO PAINTを終了し、再起動して、
　　　[ツールプロパティ]と[サブツール]パレットが画面中央にあるかご確認
　　　ください。
　　　また、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]で[A]にチェックが
　　　入っているかご確認ください。

　４．[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→["A"をリセット]を選択、
　　　実行してください。
　　　リセットする事により、手順２でワークスペース[A]を登録した時の状態
　　　になりますので、[サブツール]パレットが画面中央から消え、
　　　[ツールプロパティ]パレットのみ画面中央に表示されているかご確認
　　　ください。
　　　また、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]で[A]にチェックが
　　　入っているかご確認ください。　
　　　
また、以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをご使用でしょうか。
　使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたアカウントは管理者権限を持った
　アカウントでしょうか。

よろしくお願いいたします。

手順1,2をやった結果→再起動したら[ツールプロパティ]は中央から消え失せてます。[A]にチェックは入ってます。

お忙しい所ご確認いただき、ありがとうございます。

こちらでも複数環境にて確認しておりますが、すべて以下の通りの結果と
なりお客様のお手元で起きている結果とは異なる状態でございます。

・手順１を行い、手順２でCLIP STUDIO PAINTを再起動。
　[ツールプロパティ]パレットが画面中央にあり、[ウィンドウ]メニュー→
　[ワークスペース]で[A]にチェックが入っている

・手順３でCLIP STUDIO PAINTを再起動すると[ツールプロパティ]と
　[サブツール]パレットが画面中央にあり、　[ワークスペース]で[A]に
　チェックが入っている

・手順４で["A"をリセット]を行い、[A]を登録した時点の[ツールプロパティ]
　パレットが画面中央にある状態となり、[ウィンドウ]メニュー→
　[ワークスペース]で[A]にチェックが入っている


上記が仕様動作となり、さらに調査をさせていただくため、以下２つの
フォルダをコピーして、1つのフォルダに入れ、圧縮していただき、
以下のGigaFile便サービスで該当ファイルをアップロードして頂けますで
しょうか。

・[書類]→[CELSYS]にある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ

・[ライブラリ]→[Application Support]→[CELSYS]にある[CLIPStudioPaint]
　フォルダ

　※MacOSX 10.8において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルト
　　では非表示になっております。
　　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　　表示されるので、こちらをクリックして下さい。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：75051」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

送信しました

設定データをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、データの確認を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。

お客様の設定フォルダの調査を行い、一部設定ファイルが破損していたため、
正常にワークスペースが保存、読み込まれない状態でした。

以下の手順にて、改善されるかご確認をお願いいたします。

１．CLIP STUDIOおよび、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は、
　　一旦、終了します。

２．[ライブラリ]→[Application Support]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaint]
　　→[1.1.0]→[Placement]を開き、「placement.sqlite-journal」ファイルを
　　ごみ箱に移動し、削除します。

３．キーボードの[Shift]キーを押した状態で、CLIP STUDIO PAINTを起動
　　します。

４．「初期化起動」のダイアログが表示されますので、[ウィンドウ表示位置]のみ
　　チェックを有効にし、[OK]ボタンをクリックします。

５．お客様が設定されたワークスペースを選択します。
　　　※反映されない場合は、「○○をリセット」を選択します。

６．設定されたワークスペースの配置になりましたら、CLIP STUDIO PAINTの
　　再起動を行い、ワークスペースの情報が保持されているかご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

改善されました。

ご確認いただき、ありがとうございます。

頂きました設定ファイルを確認いたしましたところ、
一部設定ファイルが破損していたために正常に
ワークスペースが保存、読み込まれない状態でした。

ファイルが破損した原因は、何らかの理由でファイルの
書き込みが正常に完了できなかったものと思われます。

よろしくお願いいたします。