CLIP STUDIO PAINTが起動しません

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

詳細な状況を確認するために、以下をお知らせください。

　・「CLIP STUDIO」の起動が出来るかお知らせください。

　・Macの再起動を行い、改善されるかご確認ください。

　・ペンタブレットドライバをアンインストールした状態で、
　　起動が出来るかお試しください。

改善されない場合は、[予期しない理由で終了しました]のダイアログで
[レポート]ボタンを押していただき、表示された内容をテキストエディット等に
貼り付けて保存してください。保存していただいたファイルをZIPなどで圧縮
していただき、以下のデータ便サービスなどで、弊社にお送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に、「要望・不具合：75069」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

クラッシュレポートの送付ありがとうございます。

お送りいただきました情報を確認すると、バージョンが「1.0.1」でございました。

CLIP STUDIO PAINTは、バージョン1.1.0以降に、大きな機能変更があり、
最新のバージョンは、別のアプリケーションとしてインストールを行っております。

以下の場所の「CLIP STUDIO PAINT.app」をダブルクリックし起動が出来るか
ご確認をお願いいたします。

[アプリケーション]フォルダ→[CLIP STUDIO]→[App]→「CLIP STUDIO PAINT.app」

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

アップデート後に[アプリケーション]フォルダ→[CLIP STUDIO]→
[App]→「CLIP STUDIO PAINT(.app)」をダブルクリックしても
起動出来なかったとのことでしょうか。

起動時に初回お問い合わせ時のようなエラーメッセージは表示
されましたでしょうか。
その場合は、その画面のスクリーンショットを撮って添付頂け
ますようお願いいたします。

また、アップデート後にダブルクリックして頂いている
CLIP STUDIO PAINTのアイコンをFinder上で表示させ、その状態の
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
※[表示]メニュー→[パスバーを表示]をクリックしメニュー内の表記を
　[パスバーを隠す]にした状態でスクリーンショットをお撮りください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。