保存しようとしたら、応答しなくなります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/01 10:48:08
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ID:75172
from 海賊パンダ さん
2014/10/01 10:22:50
 
インストール/動作環境

保存しようとしたら、応答しなくなります。

  高確率で、保存やファイルの書き出しをしようとすると応答しなくなります。
ツールの移動をしても、フリーズします。
まだ体験版ですが、正規版だと改善しますか?
保存がちゃんとできないと購入も考えてしまいます。
使いやすい機能満載なので、改善策をよろしくお願いします。

以下エラーメッセージです。

プログラム CLIPStudioPaint.exe バージョン 1.3.9.0 は Windows との対話を停止し、終了しました。問題に関する詳細な情報があるかどうかを確認するには、アクション センター コントロール パネルで、問題の履歴をクリックしてください。
 プロセス ID: 17c4
 開始時刻: 01cfdcf19ae9fc21
 終了時刻: 2
 アプリケーション パス: C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
 レポート ID: 04372d82-48e5-11e4-8279-9cd21e7fb31c
 障害が発生しているパッケージのフル ネーム: 
 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: 


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.1.6
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ●64bit )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/01 10:48:08
お手数ですが、下記についてご確認下さい。

以下のページをご参照いただき、(1)~(5)について
お知らせください。

■Windows8の場合

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つの
フォルダを除外設定 にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

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