追記
CLIP STUDIO PAINTで描いた今までのファイルも開きません。
一応再度インストールを試みましたがダウンロードも一向にできなくなっていました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もんつー さん
2014/10/03 21:47:17
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINT が開かない |
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以前、comic studioの優待でclip studio paintEX を手に入れました。 昨日までは正常に動作していましたが、今日突然 CLIP STUDIO PAINT が開かなくなりました。 CLIP STUDIO自体は開くのですがPAINTをクリックしても「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」 と表示されるものの一向に起動しません。 申し訳ありませんが、問題の解決の方よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
もんつー
さん
2014/10/03 22:05:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/04 09:46:02
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
パソコンを再起動していただき、起動ができるかご確認をいただけますでしょうか。
再起動してもCLIP STUDIO PAINTが起動できない場合は、以下の点をご確認、
お知らせ頂けますでしょうか。
・[コントールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を
選択し、表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、
[バージョン]の列に表示されている数値が[1.3.9]となっているかご確認
ください。
[1.3.9]以前の数値となっている場合は以下のページよりアップデータを
ダウンロード、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で
インストールしていただき、起動ができるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTはデフォルトでは以下の場所がインストールされますが
インストール先を別の場所に変更されたという事はございますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
・CLIP STUDIO PAINTや関連ファイルを別の場所に移動されたという事は
ございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
パソコンを再起動していただき、起動ができるかご確認をいただけますでしょうか。
再起動してもCLIP STUDIO PAINTが起動できない場合は、以下の点をご確認、
お知らせ頂けますでしょうか。
・[コントールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を
選択し、表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、
[バージョン]の列に表示されている数値が[1.3.9]となっているかご確認
ください。
[1.3.9]以前の数値となっている場合は以下のページよりアップデータを
ダウンロード、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で
インストールしていただき、起動ができるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTはデフォルトでは以下の場所がインストールされますが
インストール先を別の場所に変更されたという事はございますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
・CLIP STUDIO PAINTや関連ファイルを別の場所に移動されたという事は
ございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もんつー
さん
2014/10/06 22:34:57
PCは DELL Inspiron 11 (3137, Mid 2013) P19T001です。
セキュリティソフトは使っていません。
ペンタブは ワコム intuous5 PTK-650 v6.3.4です。
そのインストール先にインストールすることができなかったので
user のところにインストールしています。
再起動しましたが駄目でした。
バージョンも最新ので合っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/07 09:02:37
デフォルトのインストール先にインストールできなかったとの
ことですが、どういったご理由でデフォルトのインストール先に
インストールできなかったのでしょうか。
その詳細についてお知らせ頂けますようお願いいたします。
また、USERにインストールしているとのことですが具体的な
インストールパスをご記載頂けますようお願いいたします。
ユーザーアカウント名などは伏せて頂いても構いません。
その際にユーザーアカウント名が半角英数文字のみか、全角文字が
含まれているかをお知らせください。
また、管理者権限を持つアカウントかをお知らせください。
ことですが、どういったご理由でデフォルトのインストール先に
インストールできなかったのでしょうか。
その詳細についてお知らせ頂けますようお願いいたします。
また、USERにインストールしているとのことですが具体的な
インストールパスをご記載頂けますようお願いいたします。
ユーザーアカウント名などは伏せて頂いても構いません。
その際にユーザーアカウント名が半角英数文字のみか、全角文字が
含まれているかをお知らせください。
また、管理者権限を持つアカウントかをお知らせください。
from
スレ主
もんつー
さん
2014/10/07 22:05:08
申し訳ありません。
一度CLIP STUDIOに関するファイルすべてを削除し
再度インストールしたところ開きました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。