ブラシのペン先がついて来ない件について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/09 12:52:37
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ID:75276
from たんす さん
2014/10/06 17:49:17
 
描画

ブラシのペン先がついて来ない件について

 
お世話になります。
以前下記の質問をした物です。

ーーーーーーーーーー

体験版をDLした者です。
動作が重い、とは少し違う気がするのですが
鉛筆ツールやペンツールでの描写時
ペン先の○がついてきません。
書き終えたその場で止まっています。
ブラシを鉛筆やクレヨンなどに変えても同じ現象です。

新しくペンを置くとそこに移動はしますが
これでは次の描写線の始まりが狙えず困っています。

他のツールを選択したり、新規ファイルを開くなどする時の矢印は正常にペン先についてきますので
ペンタブ自体に問題は無いと思われるのですが
何がおかしいのでしょうか?設定などあれば教えて頂ければと思います。
****使用PC****
MacOS X: 10.6.8
プロセッサ: 2.7GHz Intel Core i5
メモリ: 4GB 1333 MHz DDR3

****使用ペンタブ****
BAMBOO Fan
バージョン 5.3.3-3
***
MacOS X 10.6(●)

ーーーーーーーーーーー

これと同じ誤作動?が、使用中にまた起こりました。
いまだ改善されません。
以前質問した際には、下記の返事を頂きました。

ーーーーーーーーーーー

Bamboo FunのドライバですとV5.3.5-4が最新版のようですので
一旦アンインストールの上、最新版の再インストールを行って
頂けますようお願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、以下の設定、確認を行っていただけますでしょうか。

1.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい

2.表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。

3.画像のような画面表示となりますので、以下2点をご確認下さい。

  ・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
    ⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
     CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。

  ・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「1」から「6」
   までありますので、「1」から段階的に変更していただき、描画に
   遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。

ーーーーーーーーーー

これに対し、V5.3.5-4が最新版とのことでしたのでDLページに飛んでみた所
※Mac OS X v10.6には対応しておりません。Mac OS X v10.6環境でご使用の場合は、こちらのドライバをご使用ください。
とあり、自分のPCは10.6なので今のバージョンが最新となります。
描写の遅れの段階的変更も試しましたが、改善されず。

ですが、この時はなぜか時間をおいて起動させて描写してみた所
自然と症状が改善されたので、とりあえず解決ということで閉めさせて頂いたのですが…

改善も不具合も、突然の症状なので、何らかのバグなのでしょうか?

購入後もこのような症状が出るような心配があると
購入を見送らざる得ない事になるので、何らかの改善法が知りたいです。
再び宜しくお願い致します。



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ●) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(● ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/06 19:24:58
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・前回ご案内した以下の設定、確認は行って頂いているという事ございますが、
 現在の数値と設定の状態でしょうか。
 また、『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている状態で
 『処理の優先度』の数値には「1」から「6」にして確認いただいている
 という場合、『描画の更新を省略しない』のチェックを外した状態でも同様に
 『処理の優先度』の数値には「1」から「6」にして確認していただいた場合
 に現象が改善するか確認頂けますでしょうか。

 -----
 1.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい

 2.表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。

 3.画像のような画面表示となりますので、以下2点をご確認下さい。

   ・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
     ⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
      CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。

   ・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「1」から「6」
    までありますので、「1」から段階的に変更していただき、描画に
    遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。
  -----

CLIP STUDIO PAINT側で確認いただける事項としては上記の設定となります。

その他PC自体の処理負荷が上がっている場合には描画だけでなく、全体の動作が
遅くなる可能性がございますので、そういった点から以下の点をお知らせ
頂けますでしょうか。

・現象が発生した時点でマウスで操作した場合、マウスでは遅れは生じていない
 でしょうか。

・突然の症状といただいておりますが、同時起動されているソフトや常駐ソフト
 が動作や処理を行っているタイミングで起きているいう事はありませんでしょうか。

・セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
 セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
 にして頂けますようお願いいたします。
 セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
 メーカー様へ ご確認をお願いいたします。

  起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO

  起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/

  起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS

  起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

・Time Machineや別途バックアップソフトを使用されている場合はバックアップの
 処理が開始されたタイミングで現象が発生しているという事はありませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たんす
さん
2014/10/09 10:42:12
こちらの状況が伝わっていないかもしれないので
改めまして、もう一度お伝えします。

描画に遅れが生じる現象ではなく、
画面上のペン先の○が、ペンを浮かせている状態の時に、ついて来ない。です。
なので、次の描写の位置を狙えません。という状態です。
ペンを置き書き出せば描写自体はスムースです。

ちなみにこの現象はペンや鉛筆、スプレーなどのブラシツールのペン先にのみ起こっています
黒い矢印の状態、塗りつぶしツールのペンキマーク、選択ツールや自由囲みなどでは正常に動いてくれます。
なので、ペンタブに不備は無いと考えられます。
○が出るツールのみ、反応してくれません。

試した所、カーソルを十字に設定変更した所、問題の症状は改善されました
ですがこれでは自分にとって使い辛いので
やはりペンの太さが分かる○表示でのペン先を使いたいです。


>>>描画の更新を省略しない』のチェックを外した状態でも同様に、『処理の優先度』の数値には「1」から「6」にして確認していただいた場合に現象が改善するか確認頂けますでしょうか。

こちらは試していなかったので、再起動後チェックを外して行ってみましたが何も変化無く
改善もされませんでした。
基本的に、PCの負荷も考えCLIP STUDIO PAINTは使用後閉じていますので
毎回再起動しているような状態です。


>>>現象が発生した時点でマウスで操作した場合、マウスでは遅れは生じていないでしょうか。
   〜マウスでも、ペンと同じ現象です。

>>>突然の症状といただいておりますが、同時起動されているソフトや常駐ソフトが動作や処理を行っているタイミングで起きているいう事はありませんでしょうか。
   〜ありません。

>>>セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
   セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定にして頂けますようお願いいたします。セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ ご確認をお願いいたします。
  〜設定も改めましたが、問題の改善は見られません。

>>>・Time Machineや別途バックアップソフトを使用されている場合はバックアップの処理が開始されたタイミングで現象が発生しているという事はありませんでしょうか。
   〜バックアップ処理のされていない状態で、新しく開きやってみましたが、やはり改善されませんでした

以上、宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 12:52:37
ご返信をいただき、ありがとうございます。

こちらでもお調べしていますが、現状同様の現象を再現できていないため、
下記についてご確認いただけますでしょうか。

・ブラシサイズは大きくても小さくても再現しますでしょうか。
 また、キャンバスのサイズを問わず再現しますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを一度アンインストールし、再インストールした際に
 どうなるかご確認ください。
 ※再インストールした場合も、体験版は引き続き試用可能です。

・下記の[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップに移動してから
 CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

 ドキュメント→CELSYS→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]

・ペンの認識が有効の場合と無効の場合で、タブレットの板にある
 ランプの点灯が切り替わるタイプのBambooをご使用の場合は、
 カーソルが付いてこない状態になった際に、ペンが認識状態に
 なっているかご確認ください。

・ペンアップ後、次のペンダウンまでカーソルが止まったままに
 なっていると存じますが、可能であれば状況を確認するため、
 画面を動画キャプチャしていただき、お送りいただく事は
 可能でしょうか。

 お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
 アップロードして頂けますようお願いいたします 


 以下の手順でアップロードを行って下さい。 

 1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

 2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

 3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:75276」、 
   CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

 4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
   『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

 5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
   メールが送信されます。 

 お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
 次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

 お手数ですが、よろしくお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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