ワークスペースが開かない

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ワークスペースが開かなくなってしまったとのことですが、CLIP STUDIO PAINTを
起動いただくとパレット類が表示されない状況になりますでしょうか。

その場合には、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を
実行いただき、ワークスペースが正常に表示されるかご確認をお願いいたします。

また、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：

・ウインドウを最大にすると停止してしまうとのことですが、
　エラーメッセージ等が表示され、アプリが応答なしになる状況に
　なりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ウィンドウを最大にしていただくとCLIP STUDIO PAINT自体の動作が停止する
とのことですが、こちらはペンツールなどで描画が行えず、アプリがフリーズ
する状況とのことでお間違いないでしょうか。

その場合には、以下の操作を上から順にお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

１．PCを一旦再起動します。

２．下記の2つの[CELSYS]フォルダをデスクトップ上に移動します。

　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。

３．以下の場所にあるフォルダを削除してください。

　　C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499

４．PCを再起動します。

５．CLIP STUDIOを起動し、クイック起動からPAINTを起動します。
　　※「初めてご利用いただくための準備をしています。お待ちください」の
　　　メッセージが表示されることをご確認ください。

６．CLIP STUDIO PAINTが起動できましたら、動作をご確認ください。

また、セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
お使いのセキュリティソフトから除外設定にして頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法につきましては、ご使用のセキュリティソフトウェア
　メーカー様へご確認をお願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS
　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。