描画できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/10 12:20:43
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ID:75298
from メデル さん
2014/10/08 16:21:00
 
レイヤー

描画できない

 
コマ枠内に描画できなくなりました
画像のように上から下に描いても消えます
コマフォルダはひとつだけで枠外にマスクかかっているのに線が引けません

どうすればいいのでしょうか

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/08 16:47:20
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンをお知らせください。
 ⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・新規キャンバスを作成し、[レイヤー]メニュー→[新規レイヤー]→
 [コマ枠フォルダー]を選択して作成し、[図形]ツールの[枠線分割]
 で分割し、[レイヤー]パレットで[子枠フォルダー]に[レイヤー]を
 入れ、コマをまたがる描画を行った場合にも現象は発生しますでしょうか。

・現象の発生しているlipファイルを[ファイル]メニュー→[別名で保存]で
 デスクトップ等に保存頂き、そのファイルを以下のGigaFile便サービスで
 アップロードして頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:75298」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メデル
さん
2014/10/08 17:39:39
バージョン:1.3.9 です

なお、新規キャンバスで上記の指示に従いコマ枠に描写したところ
線はまたがって描画できました

現象発生中にモノクロレイヤーで塗りつぶしやトーンをやっていたところ
線がしっかり表示されるようになりました

原因はわからないままなので発生前後をアップロードしました
検証お願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/08 20:53:59
データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで確認を行い、改めてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/08 22:56:15
お時間をいただき、ありがとうございます。

こちらで頂きましたデータを確認しましたところ、作成いただいた
コマフォルダに問題が発生しており、ご申告の現象が発生している
状況でした。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

1.該当のlipファイルを開きます。
2.[編集]メニュー→[キャンバスサイズを変更]を選択し、
  設定を変更せずにそのまま[OK]をクリックして動作を
  ご確認ください。

また、こちらの現象につきまして、詳しく調査をさせて
いただければと思いますので、お手数ですが、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・本作品の元々のキャンバスのサイズは1012x905pxになりますでしょうか。

・キャンバスの作成後にキャンバスサイズの変更を行った等、
 覚えていらっしゃる範囲で結構ですので、行っていただいた
 操作の詳細についてお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メデル
さん
2014/10/09 09:56:29
>>1.該当のlipファイルを開きます。
>>2.[編集]メニュー→[キャンバスサイズを変更]を選択し、
  設定を変更せずにそのまま[OK]をクリックして動作を
  ご確認ください。

行なったところ線が表示されました

前に使っていたコマ枠(1012×905px)をそのまま使いたかったので
1200×1600pxの状態からキャンバスサイズ変更で
1012×905pxにしてからコピーで貼りつけました
そのあとはコマ枠を結合、分割を行い、
コミックスタジオから取り込んだトーン素材(素材登録したもの)を貼りつけたりしました

再現しようとしたのですが普通に異常なく描写されるので首をかしげています
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 11:04:55
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらでも現象の再現ができていない状況でございますので、お手数ですが
以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・前に使っていたコマ枠(1012×905px)をそのまま使うため、1200×1600pxの
 状態からキャンバスサイズ変更で1012×905pxにされたとの事ですが、
 こちらの操作は、前回お客様にお送りいただいたlipファイルではない、
 別のlipファイルにて行って頂いた内容でしょうか。

 その場合はそのlipファイルもお送りいただけますでしょうか。
 また、そちらのlipファイルを作成されたのも1.3.9になりますでしょうか。

・先のキャンバスサイズ変更で1012×905pxにされた後、コピーして貼り付け
 をされたといただきましたが、この操作については前回お送りいただいた
 lipファイルでは1012×1248pxの350dpiでしたので、このサイズのキャンバス
 を新規に作成され、そこにコピーしたものを貼り付けられたという事で
 お間違いないでしょうか。

・コピーをして貼り付け後に、初めて保存をされたのはどの工程のタイミング
 でしたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メデル
さん
2014/10/09 13:42:21
新規キャンバスは1200×1600pxの状態です
そのあとにコマ枠のサイズに合わせるためキャンバスサイズ変更で1012×905pxにしました
もちろん送ったlipファイルでの操作です
コピーして使ったコマ枠は元々1012×1248pxのものだったのですが
コマ数がひとつ多かったのでキャンバスサイズ変更で縮めてコマを隠し1012×905pxにしたものです

最初の保存はコマ割りを終えて、一通りのセリフを並べたあたりです
最近画面が止まりやすいのでこまめに保存するようにしていました
最初はコピーしたものと同じ1012×905pxだったのですがもう一コマ追加した方がいいと考え
2コマ目のだいたいの下書きを終えた後にキャンバスサイズ変更で1012×1248pxに戻しました
隠れていたコマを表示させた後
描いた図形ツールのウニフラッシュが表示されなくなりこの現象が起きました
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 14:55:10
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

[コピーして使ったコマ枠]という点についてお伺いしたいのですが、このコピー元は
別のlipファイルでコピーして新規キャンバスへペーストされたという事でしょうか。

その場合はそのlipファイルをお送りいただけますでしょうか。

素材として登録したものであれば、その旨お知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メデル
さん
2014/10/09 15:18:25
コピー元は別のlipファイルです
話の続きみたいなものだったのでサイズを合わせるためにコピーして
新規キャンバスをその大きさへ合わせてキャンバス変更した後
貼り付けました

送りましたので確認お願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 15:46:44
データをお送りいただきありがとうございます。
お客様よりいただいたデータやお知らせいただいた内容を元に確認を行い、
改めてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 20:26:17
お時間をいただき申し訳ございません。

ご申告いただきました状況から、弊社でも再現することを
確認いたしました。データのご提供など、ご協力いただき
ありがとうございます。

本現象は、今後のバージョンで修正いたします。
from
スレ主
メデル
さん
2014/10/10 09:39:59
修正の際にどうしてこの現象が起こるのか説明されるのでしょうか?
アップデートまでに原因発生の操作がわかれば回避できると思います
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/10 12:20:43
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細につきましては現状確認中でございますが、コマ枠フォルダーをコピーした
キャンバスサイズが貼り付け先のキャンバスサイズよりも小さい場合に現象が
発生するようでございます。

現象が発生した場合は、先にご案内いたしました以下の操作をお試し頂けます
でしょうか。

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1.該当のlipファイルを開きます。
2.[編集]メニュー→[キャンバスサイズを変更]を選択し、
  設定を変更せずにそのまま[OK]をクリックして動作を
  ご確認ください。
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よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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