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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/12 20:33:38
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ID:75359
from きな。 さん
2014/10/12 15:40:57
 
ツール

ツールがダウンロードされていない

  今回、クリップスタジオペイント1.3.9verをインストールしたのですが、サブツール(操作)以外のツールが全くダウンロードされていませんでした。

どうしたらペンツール等ダウンロードされますでしょうか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/12 16:12:31
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

ツールパレットに[操作]以外のツールがダウンロードされていないとのことですが、
現在ツールパレット上には、[操作]ツールのみが表示されている状況とのことで
お間違いないでしょうか。

その場合には、ツール情報が正常に作成できていない可能性があります。

ツールや素材などの情報がインストール直後の初期状態に戻ってしまいますが、
ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」を追加し、
[1CELSYS]にリネームを行っていただき、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

フォルダ名の変更が終わりましたら、CLIP STUDIOを起動し動作をご確認ください。
※フォルダ名変更後、1回目の起動はメッセージが表示しますので、数回起動を
 お試しください。

また、セキュリティソフトをご使用の場合には、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
 メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
きな。
さん
2014/10/12 20:28:26
お早いご回答ありがとうございます。

早速SELSYSフォルダの名前の頭に1を追加し、リネームを行ってみましたところ、
今度は「操作」ツール自体がなくなり、「鉛筆」ツールと「パステル」ツールのみが表示されるように
なりました。
セキュリティソフトも確認したのですが、除外されているような感じではありませんでした。

他に何か方法はありますでしょうか?


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/12 20:33:38
ご確認頂き、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順でツールの初期化起動を
お試し頂けますようお願いいたします。
※ツールの設定が、インストール直後の状態に戻ります。

■初期化起動手順
1.CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、「CLIP STUDIO」のクイック起動の
  「PAINT」をクリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]のみチェックボックスを
  有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

4.ツール関連が初期状態になり、CLIP STUDIO PAINTが起動します。

上記の初期化起動を行って改善がない場合は、[ウィンドウ]メニュー
→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]をクリックして初期状態
のパレットに戻して頂き表示をご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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