ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ふーすけ さん
2014/10/15 12:15:35
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その他
起動しません。 |
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『CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました』と表示が出ます。 アンインストール及び再インストールもしました。 要望・不具合ボードも参照しましたが、起動できません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.9 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
ふーすけ
さん
2014/10/15 15:09:12
ペンタブのドライバをインストールしなおしたら起動しました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・ペンタブレットを使用されている場合は、ペンタブレットのドライバを
アンインストールしていただいた上で、パソコンを再起動し、
そのままCLIP STUDIOを起動して、[クイック起動]の下にある[PAINT]を
クリックしていただいた際にCLIP STUDIO PAINTが起動してくるか
ご確認下さい。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で、お手元に
シリアルナンバーをご用意の上、以下にご案内する2つのフォルダを
デスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが無い状態にします。
[CELSYS]フォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[CELSYS]
[CLIPStudioPaint]フォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
フォルダの移動が完了しましたら、CLIP STUDIOを起動して、[クイック起動]の
下にある[PAINT]をクリックしていただいた際にCLIP STUDIO PAINTが起動して
くるかご確認下さい。
上記操作にて改善しないという場合は、以下の内容をお知らせください。
・お知らせをいただいたアンインストール、再インストールを行って頂いたのは
CLIP STUDIO PAINTでしょうか。
また、要望不具合ボードを参照していただいたとの事ですが、そちらを参照し
お客様に行って頂いている内容があれば、その内容をお知らせ下さい。
・今回、起動ができないといただきましたが、これまでは問題なく使用ができて
いて突然起動しなくなったという事でしょうか。
初めてインストールされ、起動しないという事でしょうか。
・CLIP STUDIOは問題なく起動しますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTと同様に起動しないという事でしょうか。
・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名とバージョンを
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。