3Dの描写速度について

3Dの動作は、グラフィックカードの性能によります。

ご使用環境の詳細を確認させていただきますので、以下をお知らせください。

　・読み込まれている3Dが素材の場合は、素材名をお知らせください。
　　もし、お客様にて作成された3Dの場合は、可能でしたら、下記の
　　データ便サービスなどでお送りください。

　・Windowsのスタートボタンをクリックし、プログラムの検索ボックスに、
　　「dxdiag」と入力し、[Enter]キーを押してください。

　　DirectX 診断ツールが表示されましたら、「システム」「ディスプレイ」
　　タブを表示した状態のスクリーンショットをデータ便サービスなどで、
　　お送りください。
　　　※複数のディスプレイをご使用の場合は、その分お送りください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に、「要望・不具合：75431」と記載をお願いいたします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お世話になります。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも3Dモデルの編集状態が解除された状態でアンドゥ、リドゥの
操作を行った際に、ご申告の現象が再現することを確認いたしました。

こちら前回のご案内にて確認が不足しており、申し訳ございません。

本現象につきましては、今後の開発にて対応を検討させていただきます。

恐れ入りますが、現状の回避策としましては、[オブジェクト]サブツールを
選択して該当の3Dモデルを編集中の状態で取り消し、やり直しの操作を
行っていただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。