お早い返信ありがとうございます。
移動したのはDateフォルダ・Appdateフォルダ両方です。
その後再起動もしましたが変わりませんでした。
パソコンはBTOのドスパラで頼んだものですが詳しくはわかりません。
セキュリティーソフトはマカフィーで、バージョンは13.6を使っています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from clockf さん
2014/10/17 19:57:34
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インストール／動作環境
インストール素材の展開で動作が停止する |
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クリップスタジオを今日初めて使います。 クリップスタジオを起動させたときに素材の展開が行われますが、そこで必ず動作が停止してしまいます。 ペンタブもアンインストールしまして再度試しましたが変わりませんでした。 クリップスタジオ自体ををセットアップから修正しても効果はありませんでした。 CELSYSフォルダの移動等もやりましたが効果はありませんでした。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
clockf
さん
2014/10/17 20:21:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/17 20:28:41
セキュリティーソフトをご使用の場合は、リアルタイムスキャンなどにより、
素材の展開が出来ていない可能性があります。
一旦ネットワーク遮断後に、セキュリティーソフトを停止していただき、
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを削除後に、起動をお試しください。
※セキュリティーソフトの停止方法は、ご使用のメーカさまへご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
素材の展開が出来ていない可能性があります。
一旦ネットワーク遮断後に、セキュリティーソフトを停止していただき、
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを削除後に、起動をお試しください。
※セキュリティーソフトの停止方法は、ご使用のメーカさまへご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
clockf
さん
2014/10/17 21:15:18
リアルタイムスキャンを切り、ドキュメントフォルダからCELSYSを削除して起動したところ無事に展開することができました。
丁寧なご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
移動をお試しいただいたのは、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダで
しょうか。
一旦、パソコンの再起動を行い、ドキュメント内の[CELSYS]フォルダを削除後に、
起動をお試しください。
改善されない場合は、以下をお知らせください。
・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。