久しぶりにクリスタEXを使おうとしたら・・・

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

以下の操作をお試し頂き、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
　ご用意の上、操作をお願いいたします。

※こちらの操作を行っていただくことで、ツールや素材などの登録情報が
　インストール直後の初期状態に戻ります。

※CLIP STUDIO関連のアプリケーションを起動されている場合は、操作の前に
　終了して下さい。

１．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダにリネームしてください。

　　[ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]

２．以下の場所の[CELSYS]フォルダを削除してください。

　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。

３．PCを再起動後、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される「Version」を
　お知らせください。

・「プラグインの再構成や更新で最新バージョン」にしていただいた
　とのことですが、こちらはどちらのプラグインを操作いただいた状況に
　なりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

インストール先ですが、ご記載の場所で間違いございません
でしょうか。

間違いない場合は一旦アンインストールの上、インストール先
を変更せずに再インストールを行いご確認をお願いいたします。


セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記で改善しない場合は、新規管理者アカウントを作成し
そちらのアカウントで正常に動作するかご確認ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

新規アカウントでのみ正常に動作する場合は、アカウントの情報に
何かしらの問題がある可能性があります。

恐れ入りますが、新規で作成したアカウントでのご使用をお願い
いたします。