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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2014/10/21 13:39:05
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ID:75478
from 鈴音黒豆 さん
2014/10/21 13:06:32
 
インストール/動作環境

クリスタ動作停止

 
クリスタを開こうとしても、動作停止とでて起動できません。
アンインストールして、DVDをいれてみましたがまったく反応せず。
一週間前から突然そうなりました。
 ウイルスバスターですが、今までと何も変えてないので意味がわからず。

どうすればいいでしょうか

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7( ○  ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X Yosemite(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/21 13:39:05
CLIP STUDIOが動作が停止しましたとなるのでしょうか、
それともCLIP STUDIO PAINTでしょうか。

以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを
 [1CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダにリネームしてください。

  ドキュメント→CELSYS→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]

・以下の場所にある[CLIPStudioVer1_0_0]フォルダを
 [1CLIPStudioVer1_0_0]フォルダにリネームしてください。

  ドキュメント→CELSYS→[CLIPStudioVer1_0_0]

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを
 [1CLIPStudioPaint]フォルダにリネームしてください。

  ※起動時にシリアルナンバーの入力が求められます。
    予めシリアルナンバーをご用意の上で操作をお願いします。

  C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

  ※[AppData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
   →[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの
   表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを
   有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

・Cドライブの[ProgramData]を開いていただき、以下の2つの
 フォルダを削除してください。

  ・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
  ・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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