バージョンは、1.3.0です。
Cドライブ、ドキュメント、マイピクチャに保存しています。
多分送れたと思うので、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from koich! さん
2014/11/02 16:09:17
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開く／読み込み
データを開けない |
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保存しておいたデータが開けなくなりました。 いつものようにファイルをダブルクリックしたところ、CLIPSTUDIOは開きましたが、キャンバスが現れませんでした。 開き方を変えても同様に出てきませんでした。 他のファイルで試すと、キャンバスは現れます。 他の質問でバックアップについて見かけ、それから開けるか試してみても、開けませんでした。 拙い文章ですが、伝わると良いです。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
koich!
さん
2014/11/02 20:02:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/03 10:09:44
データをお送りいただきありがとうございます。
弊社にて、確認を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
弊社にて、確認を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/04 19:51:02
こちらの件、お時間をいただいており申し訳ございません。
データの修復を試みましたが、破損が著しく、下記の状態に
なっている可能性がございます。
・レイヤー名に対する描画内容が今までと違う(別のレイヤーの描画内容になっている)
・レイヤーの順番が今までと異なる
完全な修復とならず申し訳ございませんが、メールにてデータを
お送りしておりますのでご確認ください。
また、お手数ですが下記についてもご確認いただけますでしょうか。
・最適化保存をしたことはありますでしょうか。
・保存フォルダを共有などにして、2台以上のPCでこのデータを編集したことは
ありますでしょうか。
・現在の最新バージョンは1.3.9のため、今後はこちらからアップデートして
ご利用いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：75648」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。