インストールできないようです | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/15 20:14:03
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:1058
ID:75795
from 青空月菜 さん
2014/11/12 21:31:25
 
インストール/動作環境

インストールできないようです

  clip studio paintを体験版を使用してみて描きやすかったので
ダウンロード版を購入したんですが、インストールがうまくいかず困っています。
ダウンロードまではできたんですが、インストールができません。
体験版の時は、Windows8で問題なくインストールできました。今はWindows8.1になったのですがインストールできない状態です。
何かコツがあるんでしょうか?

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome( ○  ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/12 22:03:46
Windows8でもWindows8.1でもインストール手順に変わりはありません。

インストールできないとのことですが、どういった状況でしょうか。
何かインストールが出来ない旨のメッセージ等が表示されるのでしょうか。

表示される場合は、その全文をご記載頂けますようお願いいたします。

また、体験版がインストールされており起動が可能な場合は、機能制限版
としてで構いませんので起動して頂き[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]
をクリックし、お持ちのシリアルナンバーを入力して認証を行って頂ければ
そのままダウンロード版として起動いたします。
from
スレ主
青空月菜
さん
2014/11/12 23:07:56
手順としてはダウンロードしファイルを展開後4つの項目(setup、お読みください、リリースノート、製品使用許諾契約書)が表示されsetupをダブルクリックしユーザーアカウント制御で変更許可で「はい」→セットアップ準備→ようこそプログラム変更→次へ→機能選択→次へ→セットアップステータス→メンテナンスの完了。何度やってもこの様な繰り返しです。気になる点は「setup」と表示されていて「setup.exe」ではないことです。今後のことを考えて解決したいところですが。とりあえず
シリアルナンバーを入力し認証を実行してみました。
上部に書かれてあった「体験版あと○○日・・・」とい文字が消え「clip studio paint pro」とだけ表記されてるため
うまくいったようです。
ありがとうございました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/13 11:39:38
「メンテナンスの完了」と表示されるとのことですと
すでにCLIP STUDIO PAINTはインストールされており
変更や修正、削除の項目を選択して実行されている状況
だったのではございませんでしょうか。

タイトルバーの表示が変更されたとのことですので
正しく認証されている状態かと存じます。

拡張子(.exe)の表示につきましては、PCの設定による
ものですので、ご使用のPCメーカー様にご相談頂けます
ようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
青空月菜
さん
2015/11/15 20:14:03
解決しました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合