ショートカットで設定したコマンドが消える

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで1.3.9にてショートカット設定をカスタマイズし、1.4.0への
アップデートを行って、確認いたしましたが、ご報告いただきました
カスタマイズしたショートカットが消えてしまう現象を確認できません
でした。

この為、以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・ショートカットに問題がない事を確認されていたのはアップデートする
　直前でしたでしょうか。

・前回ショートカット設定が消えてしまうという事で投稿をいただいて以降
　アップデートのタイミング以外の、普段使用されている際にも不定期に
　ショートカットが消えてしまうという事はございますでしょうか。

　また、これまでアップデートを行ったタイミングで必ずショートカットは
　消えていましたでしょうか。

・[ワークスペース]の登録をされ、その切り替えを行われる際に
　[ワークスペースを読み込み]で[ショートカット設定]のチェックは
　外されていますでしょうか。

・[書類]フォルダ→[CELSYS]フォルダにある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
　フォルダを右クリックしていただき、[情報を見る]を選択して頂いて、
　スクリーンショットを撮影の上、最後に記載をさせていただきます
　宛先までお送りいただけますでしょうか。

　また[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの中にある、[Shortcut]フォルダ
　についても同様にスクリーンショットを撮影の上お送りください。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：75882」

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。