ペンの設定やショートカットの設定が消える

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ツールやショートカットの設定は、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]内に
保持しており、変更した設定は、CLIP STUDIO PAINTの終了時に保存して
おります。

設定を変更後に、強制終了してしまった場合は、保存処理が出来なく、
変更された内容が保持できなくなります。

お客様の状況を確認するために、以下をお知らせください。

　・ペンの設定などが全て消えてしまうのは、変更した内容が強制終了後に
　　保持されていないか、以前に設定された内容を含めて、全てが初期状態に
　　戻ってしまうかお知らせください。

　・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を開き、ご使用の製品バージョンを
　　お知らせください。

　・ご使用のパソコンのメーカ名と型番(モデル名)をお知らせください。

　・ペンタブレットをご使用の場合は、型番とドライババージョンをお知らせ
　　ください。

　・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
　　お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

確かに確認したところ、随分前に設定したショートカットは残ったままでした。
CLIP STUDIO終了時に保存されているとのことなので、終了しないまま長期間使っていたのでそのせいだと思います。
ありがとうございました、一度設定をしてから終了してみます。