ページ管理ファイルが開かない

該当の作品では、cmcファイルもlipファイルも開けない状態でしょうか。

cmcファイルのみが開けずにlipファイルが開ける場合は、1ページのみの
作品を新規作成して頂き、[ページ管理]メニュー→[ページの追加]より
lipファイルを1ページずつすべて読み込んで頂けますようお願いいたします。

保存後に再度cmcファイルをダブルクリックして開けるかご確認ください。

cmcファイルもlipファイルもどちらの開けない場合は、下記のデータ転送
サービスを使用して作品フォルダごと圧縮してこちらにお送りください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76107」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.0になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

該当データをお送りいただけるとの事で到着の確認いたしましたが、
現状では確認できておりません。

既にお送りいただいておりますでしょうか。

その場合はお手数ですが、再度、前回ご案内させていただいております
手順にて再度お送りいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

頂いた作品は、cmcで開くことができませんのでしたので
こちらでcmcから開けるようにしたものをメールにて
ご連絡をいたしました。

32ページについては、修復可能か確認後に改めてご連絡を
させていただきますので、お時間を頂けますようお願いいたします。

ページを読み込み直しておりますので、実際のページの順番と
lipファイルのファイル名の番号は一致しておりません。
※お送りしたファイルも同様です。

ページ管理ウィンドウ上で順番をご確認ください。

よろしくお願いいたします。

お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらで頂きましたファイルを確認しましたが、破損が大きく復旧することが
できませんでした。

お力になれず申し訳ございません。

何らかの理由によりディスク上にファイルの書き込みが正常に完了しなかった
可能性がありますが、可能でございましたら、以下の点についてご確認を
お願いできますでしょうか。

・ファイルの保存先をお知らせください。
　例．内蔵HDD, USBメモリ, ネットワークドライブなど

・ファイルの保存先をバックアップやDropbox等で同期したことはございますでしょうか。
　また、同期サービスをご使用の場合には、そちらの製品名をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動中にPCをシャットダウンすることはありましたでしょうか。

・PCが強制終了することはありましたでしょうか。

また、現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、1.4.0になりますので、
お手すきの際に、こちらのページより最新版へアップデートを行っていただけ
ればと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

再度データが破損してしまわれたとのことですが、lipファイル自体が
開けない状況の場合には、こちらでも再度データの状態を確認させて
いただければと思いますので、お手数ですが、前回と同様の手順にて
lipファイルのアップロードをお願いできますでしょうか。

また、併せて以下の情報をお知らせください。

・外付けHDDを取り外す際に、「安全な取り外し」は実行されて
　いますでしょうか。

・お使いのPCのスリープ中、休止中に外付けHDDを取り外すことは
　ありますでしょうか。

なお、外付けHDD上に直接保存をして編集いただいている場合には、
内蔵ドライブに比べ転送速度が劣りますので、正常に保存できない
場合があります。

そのため、保存や編集をしていただく際には、デスクトップなど
内蔵ドライブ上で行っていただき、外付けHDDには保存したデータを
コピーしてお使いいただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。