起動できない

アップデートして起動できず、ヘルプからライセンス登録して完了したのに、起動すると同じような画面が出てきます。

ご確認いただき、ありがとうございます。

下記のフォルダを削除していただき、PCを再起動後に
CLIP STUDIO PAINTを起動していただき再度シリアルナンバーを
ご入力いただき、動作をご確認ください。

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

起動するようになりました。
ご丁寧にありがとうございました。
しかし、起動させて一時すると、「CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました」と出てきてプログラムの終了になります。

ご確認いただき、ありがとうございます。

現在、インストールされているタブレットドライバの
アンインストールを行っていただき、PC再起動後に
動作をお試しください。

改善された場合は、ご使用のタブレットの最新版の
ドライバのインストールを行って頂けますようお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

VAIO Tap 11というタブレットPCでデジタイザースタイラスペンで画面に直接描き込んでいます。
ドライバはよく分かりません…。

ご返信ありがとうございます。

設定ファイルに何かしらの問題がある可能性がありますので、
ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダをデスクトップに
移動し、元の場所に該当のフォルダが無い状態で起動が出来る
ようになるかお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

試してみたのですが、やはり動作の停止でプログラムの終了になりました…。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の画面のスクリーンショットを撮影し、そちらを最後にご案内させて
いただきます宛先までお送り頂けますでしょうか。

・[ドキュメント]フォルダの[CELSYS]フォルダを右クリックしていただき、
　表示されるメニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面の
　[全般]タブを選択して頂いている状態のスクリーンショット

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　を選択し、表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただいて、
　[バージョン]の列が確認できる状態のスクリーンショット

また、一度そちらの画面でCLIP STUDIO PAINTのアンインストールをおこなって
いただき、以下のページから最新バージョンのデータをダウンロード、
インストールしていただいた上で、再度起動をお試しいただけますでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

※宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：76120」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

送りました。よろしくお願いします。

スクリーンショットの送付ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの設定フォルダは、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダに作成しておりますが、画像を拝見すると、
容量も小さく、[CELSYS]フォルダのみでした。

そのため、Windowsのアカウント関連に、何かしらの問題が発生
している可能性がありますので、以下の手順にて、新規ユーザー
アカウントを作成していただき、新規に作成したアカウントにて、
起動が出来るかご確認ください。

■Windows8　新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
　　[設定]をクリックします。

２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。

３．[PC設定]画面が表示されるので、[ユーザー]をクリックし、
　　[その他のユーザー]の項目にある[ユーザーの追加]をクリックします。

４．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
　　サインインする]を選択します。
　　※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
　　　手順６に進んで下さい。

５．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
　　[ローカルアカウント]をクリックします。

６．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

７．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
　　[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。

■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。

２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
　　種類の変更]をクリックします。

３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
　　パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
　　表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。

４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
　　[アカウントの種類の変更]をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

アカウントを作成し、CLIP STUDIO PAINTを起動させましたが、動作停止しプログラムが終了しました…。

新規アカウントでの動作をご確認いただきありがとうございます。

以下の点をご確認ください。

　・インストールされているタブレットドライバをアンインストール後に、
　　いままでご使用のアカウントと新規に作成されたアカウントにて、
　　CLIP STUDIO PAINTの起動が出来るかご確認ください。

　・PCに接続されているUSB機器がありましたら、メーカ名と型番を
　　お知らせください。

　・マルチモニター環境の場合は、別途接続されているモニターの
　　メーカ名と型番をお知らせください。

　・お客様のPCの下記の階層にあるフォルダを圧縮していただき、
　　前回のメール窓口にお送りください。

　　　C:\Windows\System32\spool\drivers\color

　・[コントロールパネル]-[色の管理]を開いて、[デバイス]タブの
　　スクリーンショットと、[詳細設定]タブのスクリーンショットを撮影し、
　　前回同様にメール窓口に、お送り下さい。

　　※もしご自身で設定の変更など行っている場合、デフォルトに
　　　戻した場合はどうか、ご確認いただけますと幸いです。

　・新規に作成されたアカウントにて、[ドキュメント]フォルダの
　　[CELSYS]フォルダを右クリックしていただき、表示される
　　メニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面の
　　[全般]タブを選択して頂いている状態のスクリーンショットを
　　前回同様のメール窓口にお送りください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

送りました。よろしくお願いします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

前回お聞きしました以下の点についてお知らせ頂けますよう
お願いいたします。


・インストールされているタブレットドライバをアンインストール後に、
　いままでご使用のアカウントと新規に作成されたアカウントにて、
　CLIP STUDIO PAINTの起動が出来るかご確認ください。

・PCに接続されているUSB機器がありましたら、メーカ名と型番を
　お知らせください。

・マルチモニター環境の場合は、別途接続されているモニターの
　メーカ名と型番をお知らせください。

・お客様のPCの下記の階層にあるフォルダを圧縮していただき、
　前回のメール窓口にお送りください。

　C:\Windows\System32\spool\drivers\color

---

お送り頂きましたCLESYSフォルダのプロパティのスクリーンショットを拝見させて
頂きますと作成日時が2014/12/3でしたが、こちらから新規アカウントの作成を
ご案内いたしましたのは、2014/12/04 19:13:16になります。

お送りいただきましたスクリーンショットは、新規に作成して頂いたアカウント
のものではないかと思われますが、念のためご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

・今まで使用していたアカウントと新規に作成したアカウントは起動はできます。ヘルプを開いたりすると動作の停止になります。
・接続しているUSB機器はありません。
・マルチモニター環境ではありません。

追加にてデータをお送りいただき、ありがとうございます。

＞今まで使用していたアカウントと新規に作成したアカウントは起動はできます。
＞ヘルプを開いたりすると動作の停止になります。

上記は、下記のタブレットドライバのアンインストールを行って頂きました後で
ご確認いただいた内容になりますでしょうか。

・インストールされているタブレットドライバをアンインストール後に、
　いままでご使用のアカウントと新規に作成されたアカウントにて、
　CLIP STUDIO PAINTの動作をご確認ください。


[ヘルプ]メニューをクリックすると動作を停止するとのことですが
パレット類をクリックした場合も同様でしょうか。
ツールの選択などが可能かご確認を頂けますようお願いいたします。
また、動作が停止する状況の詳細をお知らせください。


ウィルスバスターをご使用かと存じますので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

タブレットドライバはよく分かりません…
パレット類をクリックした場合も動作停止しました。
描き込んでいる途中でも動作を停止しました。
CLIP STUDIO PAINT を開いたまま他の作業をしようとすると動作停止します。
今まで使用していたアカウントと新規アカウントでCLIP STUDIO PAINTの画面が違うのですが何故ですか？

ペンタブレットは使用されていますでしょうか、
それとも使用されていませんでしょうか。

使用されている場合は、ご使用のタブレットのメーカーと
型番をお知らせください。

それぞれのアカウントで画面が違うとのことですが、お手数ですが
それぞれのアカウントでスクリーンショットを撮って頂き、以前の
要領でお送り頂けますようお願いいたします。
それ際に、どちらが新しいアカウントのものかわかるファイル名に
して頂けますと幸いです。


前回ご案内しました、セキュリティソフトの除外設定については
ご使用のセキュリティソフト会社様にご確認いただき、設定を
行って頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ペンタブレットは使用していません。
セキュリティソフトは期限が切れていて機能が使えなくなっていました。

お送りいただきました画像を拝見すると、インターフェースの設定により、
表示が異なっております。

[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、「インターフェース」内の[タッチに
適したインターフェースに調整する]を同じ設定にしてください。

なお、[環境設定]の「タブレット」を開き、使用するタブレットサービスを
「TebletPC」にした時の動作をご確認ください。

環境設定の「タッチに適したインターフェイス」を同じにしましたが画面は変わりませんでした。再起動させても変わりませんでした。
環境設定をTabletPCにした場合も動作を停止しました。

タッチに適したインターフェースに調整するは、有効・無効のどちらを
選択されておりますでしょうか。

今までご使用のアカウント、新規で作成されたアカウントで環境設定を
表示させた状態のスクリーンショットをメール窓口にお送りください。

また、使用するタブレットサービスを「TebletPC」にした時の動作は、
新規で作成されたアカウントでも同様であるかと、それぞれのアカウントで
付属デジタイザーペンではなく、マウスで操作を行った時も同様であるか
お知らせください。

タッチに適したインターフェースは有効です。
新規アカウントでのTabletPCでも動作停止します。
使用しているパソコンはマウスはついていません。
キーボードのタッチパッドでの操作でも動作停止します。

スクリーンショットの送付ありがとうございます。

今までご使用のアカウントでは、タッチに適したインターフェイスは有効に
なっておりますが、タブレットサービスは、「Wintab」を選択している状態で
しょうか。

動作が停止してしまう現象につきまして、詳細な調査を行うために、
「動作を停止しました」とメッセージが表示されている状態で、以下の
手順を行っていただき、保存したダンプファイルの送付をお願いいたします。

　※今までご使用のアカウントと新規アカウントの両方の情報を
　　 お送りください。

１．[Ctrl]+[Shift]+[ESC]キーを押し、「タスクマネージャー」を
　　起動します。
２．[プロセス]タブから「CLIP STUDIO PAINT」を選択します。
３．右クリックで[ダンプファイルの作成]を選択してください。
４．下記階層に、下記ファイル名のダンプファイルというものが
　　作成されます。

　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\
　　保存ファイル名:CLIP STUDIO PAINT.DMP

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[表示]タブをクリックし
　　　 「隠しファイル」のチェックを有効にしてください。

　　※同じ階層に、すでに「CLIP STUDIO PAINT.DMP」ダンプファイルが
　　　あった場合、その数に応じて、ファイル名が(2)、(3).DMPとなり
　　　ますので、ファイルが複数ある場合は、カッコ内の数が一番大きい
　　　ものが該当のファイルとなります。

５．ダンプファイルが作成された事を確認したら、アプリケーションを
　　閉じてください。

上記操作にて、作成されたダンプファイルを圧縮して、以下の
ギガファイル便にて、送付をお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：76120」および、
　　CLIPにご登録のメールアドレスとハンドル名をご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

タブレットサービスをWintabにした場合問題はありませんでした。
アップロードしメールを送信しました。よろしくお願いします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご使用のPCでWindowsUpdateとVAIO Updateをご確認頂き、
更新を行っていないものについてアップデートを行って頂け
ますようお願いいたします。

※手順の詳細はお手数ですが、ご使用のPCメーカー様に
　ご確認頂けますようお願いいたします。

上記を完了後に行って頂きたい手順をメールにて
送らせていただきました。

お手数ですが、アップデート完了後にお試し頂けますよう
お願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

遅くなってすみません。
VAIOのアップデートができていなかったのでアップデートしました。
メールに書いてあったことを行いましたがやはりヘルプをクリックすると動作停止します。

WindowsUpdate、VAIO Updateすべてが完了された状態で
CLIP STUDIO PAINTをアンインストールしていただき、
前回お送りしました、1.3.7のインストール、1.3.9への
アップデートとすべてご確認頂いたということでしょうか。

それぞれのバージョン時にすべて同じ状態であったか
お知らせください。

WindowsUpdate、VAIO Updateを完了した状態でCLIP STUDIO PAINTをアンインストールして
1.3.7をインストールして動作確認、1.3.9へのアップデートをして動作確認しました。
すべて同じ状態でした。
今までのアカウントと新しいアカウントでも動作停止しました。

先日お送りいただきましたダンプファイルを確認しましたが、
原因として特定できる情報がありませんでした。

現在、1.3.9にしていただいておりますので、再度前回と
同様の手順にて、ダンプファイルを取得していただき、
送付をお願いいたします。

なお、1.3.9のダンプファイルでも原因として特定できる
情報がない場合は、パソコン自体の設定をリカバリし、
初期状態に戻していただかないと改善されない可能性も
ございます。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

再度情報をお送りいただきありがとうございます。

1.3.9での情報を確認しましたが、原因として特定できる
情報がありませんでした。

たびたびお手数ですが、バージョンを「1.3.7」にしていただき、
再度、ダンプファイルの情報をお送りください。

その際は、可能な限り、常駐のソフトウェアを停止した状態で、
動作のご確認をお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。

バージョン 1.3.7 のデータをアップロードいたしました。

詳細は、メールにてご連絡いたしましたので、ご確認を
お願いいたします。

情報をお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、確認後に改めてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

分かりました。

お時間を頂いており、申し訳ございません。
以下の手順をお試しください。

※常駐ソフトウェアをすべて停止させますのでインターネット接続を
　物理的に切断して(LANケーブルを抜く等)から実行してください。

１．タスクバーのWindowsの旗のマークの上で右クリックを
　　行い、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。

２．[ファイル名を指定して実行]が開いたら、「msconfig」と
　　入力し[OK]をクリックします。

３．システム構成ユーティリティ画面が表示されたら、
　　[スタートアップのオプションを選択]をクリックします。

４．[スタートアップの項目を読み込む]のチェックを外し、
　　[OK]をクリックします。

５．画面が表示されたら[再起動]を選択し、パソコンを再起動します。

６．PCが再起動したら、CLIP STUDIO PAINTの起動をご確認ください。

上記をご確認頂いたら、再度システム構成ユーティリティ画面を呼び出して
[通常スタートアップ]に戻して、再起動を行ってください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

動作停止しました…
CLIP STUDIO PAINT PROの環境設定でTabletPCに変更してから作業すると動作停止するみたいです。

今回のご案内は、環境設定のTabletPCのご案内等は
しておりませんが、どういった作業をされましたでしょうか。

環境設定を操作できる状態は、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来ている状態になります。

また、前回ご案内した手順は最後まで行われましたでしょうか。

現在の状況がどういった状態であるのか、正確な情報をお知らせください。

CLIP STUDIO PAINTは起動できました。
前回の手順は最後まで行いました。
環境設定をWintabからTabletPCに変更してから作業すると動作停止します。

お知らせいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動した際に[ファイル]や[編集]等のメニューが表示
　されているかと思いますが、[ツール]や[レイヤー]等のパレット類は表示
　されていますでしょうか。
　[ファイル]や[編集]等のメニューが表示されているだけでしょうか。

・以下の操作を行って頂き、結果をお知らせいただけますでしょうか。

　操作時に強制終了が発生した場合はその手順番号とタイミングをお知らせ
　ください。

　また、手順６の確認の際に[TabletPC]が選択されていない、[タッチ操作に
　適したインターフェイスに調整する]のチェックがはずれているという場合は
　設定の記録もできていない事となりますので、どのようになっていたか
　お知らせ下さい。

　１．[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して下さい。

　２．表示される画面の左側の項目にて[タブレット]を選択し、[使用する
　　　タブレットサービス]にて[TabletPC]を選択して下さい。

　　　また、表示される画面の左側の項目にて[インターフェース]を選択し、
　　　[タッチ操作に適したインターフェイスに調整する]にチェックを入れた
　　　上で[OK]ボタンを押してください。

　３．[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択してください。

　４．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

　５．[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して下さい。

　６．表示される画面の左側の項目にて[タブレット]を選択し、[使用する
　　　タブレットサービス]にて[TabletPC]が選択されている事を確認して
　　　下さい。

　　　また、表示される画面の左側の項目にて[インターフェース]を選択し、
　　　[タッチ操作に適したインターフェイスに調整する]にチェックが入って
　　　いる事を確認してください。

・[環境設定をWintabからTabletPCに変更してから作業すると動作停止します。]
　とお知らせいただきましたが、その作業という点について確認をさせて
　頂けますでしょうか。

　お客様にはこれまでに動作停止について以下の内容をいただいておりますが、
　今回動作停止したときに行われていた操作はどれでしょうか。
　以下に記載の内容以外の操作である場合はその操作の詳細をお知らせ
　いただけますでしょうか。

　------
　・起動させて一時すると、「CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました」と出てきて
　　プログラムの終了になります。
　・ヘルプを開いたりすると動作の停止になります。
　・パレット類をクリックした場合も動作停止しました。
　・描き込んでいる途中でも動作を停止しました。
　・CLIP STUDIO PAINT を開いたまま他の作業をしようとすると動作停止します。
　・環境設定をTabletPCにした場合も動作を停止しました。
　・キーボードのタッチパッドでの操作でも動作停止します。
　------

よろしくお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動した際は ファイル、編集、レイヤー、選択範囲、表示、フィルター、ウィンドウ、ヘルプが表示されています。ツールはありません。

手順6の確認の際、[TabletPC]は選択されていなくて、[タッチ操作に適したインターフェイスに調整する]はチェックされていました。[タッチ操作に適したインターフェースに調整する]は、手順2のときに既にチェックが入っていました。

今回は環境設定をTabletPCにしてから数秒経って動作停止しました。
他は、[ファイル]から[読み込み]で画像を開こうとすると動作停止しました。

お知らせいただきありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを起動した際に表示される画面の状態ですが、
以下の画像のどちらの状態かをお知らせいただけますでしょうか。

※ツールやレイヤー等のパレットが表示されている状態




※[ファイル]や[編集]等のメニューが表示されているだけで、
　ツールやレイヤー等のパレットが表示されていいない状態




よろしくお願いいたします。

ツールやレイヤー等のパレットが表示されている状態です。

お時間をいただいており、申し訳ございません。

以下の点をご確認ください。

　・[ファイル]メニューの[読み込み]で画像を開こうとされた際に、
　　動作停止してしまうとご連絡をいただきましたが、ファイルを
　　選択するダイアログは表示されているかお知らせください。

　・一旦、ネットワーク接続を切断していただき、動作をご確認ください。

　・セーフモードで起動を行い、動作をご確認ください。
　　　※セーフモードの起動方法は、こちらのSony様のサイトを
　　　　 ご参照ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

・画像を開こうとする際、ファイルを選択するダイアログは表示されます。
・ネットワーク接続を切断しても動作停止します。
・セーフモードを起動する時はキーボードを使うのですが、キーボードの調子が悪いのでセーフモードを起動できません…。

遅くなってすみません。SONY様からキーボードを交換してもらいました。セーフモードで描いているときは問題はありませんでした。しかし環境設定をTabletPCにし、Windows8.1・VAIOの設定を開くと「CLIP STUDIO PAINT:CLIPStudioPaint.exe アプリケーションエラー」と出ます。

ご返信ありがとうございます。

詳細の確認のため、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・セーフモードで描いているときは問題は起きないとのことですが、
　セーフモード時に環境設定の[使用するタブレットサービス]を
　[TabletPC]に変更し、描画を行うと動作停止は発生しますでしょうか。

・セーフモードで[ファイル]メニュー→[読み込み]で画像を開こうと
　された際に、動作停止は発生しますでしょうか。

・『環境設定をTabletPCにし、Windows8.1・VAIOの設定を開くと
　「CLIP STUDIO PAINT:CLIPStudioPaint.exe アプリケーション
　エラー」と出ます。』とのことですが、こちらはWindowsの
　[アプリ]内の[VAIOの設定]をクリックいただいてる状況に
　なりますでしょうか。

　また、こちらはセーフモード時にエラーが発生する状況で
　お間違いないでしょうか。

・表示されるアプリケーションエラー画面のスクリーンショットを
　撮影いただき、こちらまでお送りください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認いただき、ありがとうございます。

チャームの[設定]をクリックした後に行われてる
具体的な動作を教えて頂けますでしょうか。

例：○○→○○をクリックした際にスクリーンショットの
　　エラーが表示される等

また、現在インストールされているCLIP STUDIO PAINTの
バージョンをお知らせ頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

先ほどやってみると、チャームの設定のクリックではなく、チャームを開いた途端にエラーが表示されました。

バージョンは1.3.7です。

お知らせを頂きありがとうございます。

エラーメッセージの画像を今回、前回掲載いただきましたが、いずれも
画面上にセーフモード起動時に出る表示がありませんでしたので、
セーフモードでの起動ができていない状態の様でございます。

以下のページの手順にて操作をしていただきますと、手順７で画面上に
選択肢が表示され、[F4]または[4]をキーボードで入力いただく事に
よりセーフモードで起動いたしますが、チャーム自体を表示した際に
エラーが出るという事ですとこの手順の操作もできない状態でしょうか。

■Windows のスタートアップ設定 (セーフ モードなど)※Microsoft社ページ

その場合は現状としては、ご使用のパソコンメーカー様にご確認の上、
一度OSを初期化していただいた方がよろしいかと存じます。

OSが初期状態に戻った状態で、CLIP STUDIO PAINTの
再インストールを行って頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

画面上にセーフモード起動時に出る表示とは何ですか? 手順7の選択肢の画面はでています。[F4]または[4]のキーボード入力もできました。その後にCLIP STUDIO PAINT PROを起動させ環境設定をTablet PCにして操作すると工ラーが出ます。

セーフモードで起動を行うと、画面の隅に、「セーフモード」と
表示されます。

添付いただきました画像を拝見しましたが、「セーフモード」の
表示がありませんでしたので、セーフモードとして起動ができて
いないと思われます。

再度、前回ご案内いたしましたMicrosoft様のページをご参照
いただき、セーフモードで起動し、「セーフモード」と表示されるか
どうかご確認の上、動作をご確認ください。

セーフモードの起動につきまして、大変失礼いたしました。

セーフモードでも同様なことから、OS側の情報に起因している
可能性があります。

恐れ入ますが、ご使用のパソコンメーカー様にご確認の上、
一度OSを初期状態に戻してください。

OSが初期状態に戻った状態で、CLIP STUDIO PAINTの
再インストールを行って頂けますようお願いいたします。

初期化をしたら描けるようになりました… ただ、3Dデータが重いです。

ご使用の機種ですと、グラフィックカードが独立していない
オンボードタイプかと存じますので3D等を扱う際は、処理に
時間がかかるかと存じます。

分かりました。ここまでありがとうございました。