CLIPSTUDIOから素材がダウンロードできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/10 18:21:25
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閲覧数:702
ID:76226
from nise さん
2014/12/08 10:42:04
 
素材

CLIPSTUDIOから素材がダウンロードできません
  Clipstudioの素材を探す、で素材のダウンロードができません。
ログインした後も、ダウンロードボタンがグレーで表示され、
「ダウンロードにはログインが必要です」の表示がされています。

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■バージョン：1.4.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( ○ )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 12:32:21
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

素材の詳細画面を開いた際に、画面上部にハンドルネームなどが
表示されているにもかかわらず、[ダウンロード]ボタンがグレーアウト
している状態でしょうか。

CLIP STUDIOはSafariの設定の影響を受けるため、お手数ですが
下記の設定をご確認いただけますでしょうか。

１．Safariを起動します。
２．[Safari]メニュー→[環境設定]を選択します。
３．[プライバシー]タブを選択します。
４．[Cookieとその他のWebサイトのデータをブロック]の項目で、
　　[すべて]が選択されている場合は、[知らないサイトや広告のみ]に
　　チェックを入れて環境設定を閉じます。
５．CLIP STUDIOを起動し、素材のダウンロードが出来るかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nise
さん
2014/12/10 18:21:25
迅速なご回答ありがとうございます。
上記の方法で解決しました。
別のアプリケーションの設定が間違っている所まで気がつけないと思うので、
「ダウンロードにはログインが必要です」の下等に、解決方法へのリンクなどがあると親切かなと思います。

なんにしろ助かりました、ありがとうございます。

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