コマンドバーとプロパティバーが消えることがある | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/06 08:22:48
反対数:0
賛成数:0
返信数:8
閲覧数:4461
ID:76291
from xiao_woo さん
2014/12/12 03:17:52
 
パレット/ワークスペース

コマンドバーとプロパティバーが消えることがある

 
検証しきれてないのですが、右下あたりに配置しているレイヤーパネルのコマンドバーとプロパティバーがふとした拍子に消えることがあります。その後は手動で表示をオンにする必要があります。

ちなみに環境設定でタッチ操作に適したインターフェースをオンにしています。

別のデータに切り替えて作業をし、また別のデータに切り替えて……と切り替えている間にいつのまにか消えている気がします。




------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○   ) EX(○   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(○   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 14:03:39
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

掲載いただいた画像にて伏せていただいておりますタブの部分で切り替えて
確認をいたしましたが、現状現象を確認できておりません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか、

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.4.0でしょうか

・別のデータに切り替えをされている中で発生するという事ですが、切り替えの
 操作について具体的な操作方法をお知らせいただけますでしょうか。

・現象が発生した際に手動で[レイヤーパレット]の[メニュー表示]から
 [プロパティバーの表示][コマンドバーの表示]を選択して表示していただいて
 いるという事でしょうか。

 その場合、[プロパティバーの表示][コマンドバーの表示]の項目の左側には
 それぞれチェックが入っていない状態でしたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xiao_woo
さん
2014/12/12 15:05:33
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.4.0でしょうか

すみません、入力し忘れていました。1.4.0です。ただ、1.3時代から起きていたと思います。

・別のデータに切り替えをされている中で発生するという事ですが、切り替えの
 操作について具体的な操作方法をお知らせいただけますでしょうか。

タブによる切り替えです。
たぶんですが、省電力機能による画面暗転、サスペンド、休止状態をはさんでるときに起きている気もします。

・現象が発生した際に手動で[レイヤーパレット]の[メニュー表示]から
 [プロパティバーの表示][コマンドバーの表示]を選択して表示していただいて
 いるという事でしょうか。

 その場合、[プロパティバーの表示][コマンドバーの表示]の項目の左側には
 それぞれチェックが入っていない状態でしたでしょうか。

はい、 [プロパティバーの表示][コマンドバーの表示]を選択しなおしています。
現象が起きた時はチェックは消えています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 17:49:36
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・どの程度の頻度で現象が発生していますでしょうか。

・お客様にて[コントロールパネル]の[電源オプション]等からOS側の設定を
 変更されていますでしょうか。

 その場合は変更内容につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンに接続されている機器がございましたらお知らせください。

・また、タブによる切り替えといただきましたが、冒頭頂いた画像の伏せていただいて
 いる部分をクリックして切り替えているという事でお間違いないでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xiao_woo
さん
2014/12/12 18:30:17
・どの程度の頻度で現象が発生していますでしょうか
1日中朝から晩まで使用していて、2~3回だったり1回くらいでしょうか。


・お客様にて[コントロールパネル]の[電源オプション]等からOS側の設定を
 変更されていますでしょうか。

変更しています。
電源プランバランスで、詳細設定の中で
システムの冷却ポリシーの電源に接続時をパッシブに
マルチメディアの設定、メディア共有時、電源接続時に休止を許可
あたりの変更をしています。


・ご使用のパソコンに接続されている機器がございましたらお知らせください。

外部機器は繋いでおりません。
当機でマイクロソフトネットワークで共有フォルダを作って、他マシンからネットワークドライブとして常時接続状態にはしてあります。
なお、作業データはすべてローカルドライブ上のものです。ただ、上記の共有フォルダ内となっています。


・また、タブによる切り替えといただきましたが、冒頭頂いた画像の伏せていただいて
 いる部分をクリックして切り替えているという事でお間違いないでしょうか。

その通りです。
…が、気が付いたら消えているので本当にタブ切り替え後に起きているのかどうかはよくわかりません。
はっきりしているのは
・タブを切り替えた後に気づく、またはスリープ/休止復帰直後に気づく。同一データをいじり続けているときに消えることはない

です。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 20:22:17
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

こちらでも引き続き確認をさせて頂いておりますが、
現象を再現できておりません。

お客様のご環境にて、再現性のある動作手順等、お気づきの点が
ございましたら、お知らせ頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xiao_woo
さん
2014/12/12 23:55:55
対応ありがとうございました。

引き続き検証してみます。
よろしくお願いいたします。
from
羊ヶ丘
さん
2015/05/05 22:46:54
スレ主さんと同一の現象化わかりませんが、似たものが発生したので報告させていただきます。

surface pro 2 でレイヤーウインドウの部分2点をタッチするとコマンドバー・プロパティバーが消えるようです。
もう一度2点をタッチすると復帰します。

また、ツールプロパティウインドウでも同様の動作でストロークプレビューが消えます。


これらは仕様上のもかもしれませんが、この機能をOFFにする方法があればお教えください。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/06 08:22:48
羊ヶ丘 様

ご申告の動作は、既定のタッチ操作になっております。

■タッチ操作によるパレットの操作

現状、こちらの動作を停止する設定はございません。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合