CLIP STUDIO PAINTに先ほどの質問などを記入しました。
記入場所を間違えて、誠に申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おりーぶぐりーん さん
2014/12/12 14:42:51
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保存／印刷
保存出来ない |
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CLIP STUDIO EXにデータを保存出来ません。 昨日までは普通にできました。保存失敗時は、 ファイル保存に失敗しました。 このメッセージが何度も表示される場合は、〔ファイル〕メニューから 〔別名で保存〕を選択して、ファイルの保存先を変更して下さい。 と画面に表示され、それに従いました。 しかし出来ませんでした。 家電量販店では、「ソフトの問題では」 と言われました。 どうかこの不具合の対処法を教えて下さい。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/12 16:06:49
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 16:27:29
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/12 16:50:30
バージョン 「1.3.2 」、インストール先 「多分 Windows8.1(確認方法教えて下さい…)」、
保存先 「外付けハードディスク」、保存先をデスクトップに変更する 「変わらない
保存失敗」、新規にキャンパスを作り保存した結果 「保存成功」
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/12 18:54:02
システムの種類「64ビット オペレーティング システム、x64ベース プロセッサ」
CPU「Intel( R)Core(TM)i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz 2.40GHz」
メモリ「8.00GB」
ハードディスクの空き容量「790GB」
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 19:39:22
Windowsの種類の確認方法については下記の
Microsoft様のページをご確認ください。
■Windows のバージョン確認方法
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.0になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
Microsoft様のページをご確認ください。
■Windows のバージョン確認方法
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.0になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/12 20:45:15
先ほど最新版バージョンをダウンロードをしました。
しかし、その途中で「致命的なエラー」という表示が
表れてダウンロードが中止になりました。
どうすればよろしいのですか。
あと、過去にダウンロードした過去のアップデートのデータ
(1.4.0以前のデータ)は定期的に消去するべきでしょうか。
教えて下さい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 10:46:59
ご返信いただき、ありがとうございます。
ダウンロードの途中で「致命的なエラー」が表示されたとのことですが、
PCを一旦再起動いただいても同様の状況になりますでしょうか。
その場合には、ご使用のブラウザ名とバージョンをこちらまで
お知らせいただけますようお願いいたします。
なお、過去にダウンロードいただいたアップデータにつきましては、
特に定期的に消去いただく必要はありません。
また、弊社サイトよりデータをダウンロードしていただく際のエラーで、
ダウンロード後に、データを解凍し、[ｓetup(.exe)]をダブルクリックして
インストールする際のエラーではないという事でお間違いないでしょうか。
お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。
ダウンロードの途中で「致命的なエラー」が表示されたとのことですが、
PCを一旦再起動いただいても同様の状況になりますでしょうか。
その場合には、ご使用のブラウザ名とバージョンをこちらまで
お知らせいただけますようお願いいたします。
なお、過去にダウンロードいただいたアップデータにつきましては、
特に定期的に消去いただく必要はありません。
また、弊社サイトよりデータをダウンロードしていただく際のエラーで、
ダウンロード後に、データを解凍し、[ｓetup(.exe)]をダブルクリックして
インストールする際のエラーではないという事でお間違いないでしょうか。
お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 11:23:11
プラウザ「Internet Explorer 11」
バージョン「Windows 8.1」
エラーはアップデータはデータ解凍し、
「setup」をクリックした時、
「圧縮(zip 形式)フォルダー エラー」
展開が完了できません。
展開先ファイルを作成できませんでした。
という表示が出るエラーと、
インストールする際のエラー、の二種類があります。
また、「展開先ファイル」と「データ凍結」は
指定された手順を踏めばできるのでしょうか。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 11:47:33
「CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました。」
先ほど改めて作業を試みた結果、突如 上記のエラー報告が
表示されました。
イラストのデータに問題があるため
動作が強制停止したのでしょうか。
お手数ですがこちらも教えて下さい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 11:50:05
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 11:51:53
追加でのご連絡につきまして、ご案内いたします。
「動作が停止しました」と表示されてしまう現象も、旧バージョンである
可能性があります。
先ほどご案内いたしましたアップデータのインストールが出来るか
お試しください。
「動作が停止しました」と表示されてしまう現象も、旧バージョンである
可能性があります。
先ほどご案内いたしましたアップデータのインストールが出来るか
お試しください。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 15:10:19
fier fox、 Lhaplus 共に試しましたが、失敗しました。
Lhaplusをダウンロードしたホームページで確認したのですが、
ウイルス対策ソフトがダウンロードを阻害している可能性がある
らしいのですが、本当ですか。
あとサイズは323.919KBです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 16:57:45
セキュリティーソフトにより、アクセスが遮断してしまっている
可能性は考えられます。
ご使用のセキュリティーソフトウェアを一旦停止していただき、
再ダウンロードをお試しください。
※停止方法は、ご使用のセキュリティーソフトウェアメーカさまへ
ご確認ください。
なお、アップデータのファイルは、「313MB」になります。
可能性は考えられます。
ご使用のセキュリティーソフトウェアを一旦停止していただき、
再ダウンロードをお試しください。
※停止方法は、ご使用のセキュリティーソフトウェアメーカさまへ
ご確認ください。
なお、アップデータのファイルは、「313MB」になります。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 18:25:24
セキュリティーソフトを一旦停止しても
エラーが発生しました。
機能転送エラーが発生しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 18:59:31
ご返信ありがとうございます。
別途、ダウンロードが出来るようにご用意をいたしました。
詳細につきましては、CLIPのご登録メールアドレス宛に
お送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
別途、ダウンロードが出来るようにご用意をいたしました。
詳細につきましては、CLIPのご登録メールアドレス宛に
お送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 21:01:14
別途のダウンロードを用意して頂き 誠にありがとうございます。
現在ダウンロードを行っているのですが、86％で
停止しています。
数分以上停止(フリーズ)している場合は
どのように対応すればよろしいですか。
度々質問して申し訳ありませんが
教えて下さい。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/13 21:49:43
別途のダウンロード、やっと成功しましたが、
機能転送エラー、致命的なエラーです
と表示されました。
機能転送エラーの対処方法はあるのでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/14 10:29:16
別途ご用意いたしましたファイルでも同様の現象でございますので、
以下の操作をお試しください。
１．ダウンロードされた「CSP_140w_app(.zip)」を開きます。
２．「setup(.exe)」を、デスクトップにドラッグアンドドロップします。
※「CSP_140w_app」フォルダが表示された場合は、
開いた後に、ご確認ください。
３．デスクトップに移動された「setup(.exe)」をダブルクリックして
実行します。
上記でも同様の場合は、デスクトップに移動された「setup(.exe)」を
右クリック後に、[管理者として実行]を選択していただき、インストールが
出来るかご確認ください。
以下の操作をお試しください。
１．ダウンロードされた「CSP_140w_app(.zip)」を開きます。
２．「setup(.exe)」を、デスクトップにドラッグアンドドロップします。
※「CSP_140w_app」フォルダが表示された場合は、
開いた後に、ご確認ください。
３．デスクトップに移動された「setup(.exe)」をダブルクリックして
実行します。
上記でも同様の場合は、デスクトップに移動された「setup(.exe)」を
右クリック後に、[管理者として実行]を選択していただき、インストールが
出来るかご確認ください。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/14 13:40:15
指定された手順で行いましたが、できませんでした。
〔管理者として実行〕も行いましたが、結果は変わりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/14 14:10:40
機能転送エラーと表示されるダイアログを複数回[OK]ボタンをクリックしていただき、
インストールが正常に進み完了するかお試しください。
（30～50回程度[OK]を実行いただく場合もございます。）
なお、複数回クリックする動作は、「setup(.exe)」をダブルクリックで実行した時と、
右クリック後に、管理者として実行を選択した時の両方でご確認ください。
インストールが正常に進み完了するかお試しください。
（30～50回程度[OK]を実行いただく場合もございます。）
なお、複数回クリックする動作は、「setup(.exe)」をダブルクリックで実行した時と、
右クリック後に、管理者として実行を選択した時の両方でご確認ください。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/14 14:36:52
先ほどCLIP STUDIO PAINT EXの
ヘルプ→バージョン情報(V) で確認したのですが、
上から3行目が
CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット)
Version 1.4.0
(C) CELSYS.Inc. All Rights Reserved.
と記載されたのですが、
これは 1.4.0 に更新されたのですか。
あと先ほど指示された手順を行いました。
まだ成功していません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/14 15:12:51
バージョン情報に、「1.4.0」と表示されておりましたら、
最新バージョンになっておりますので、アップデータの
インストールはご不要です。
最新バージョンになっておりますので、アップデータの
インストールはご不要です。
from
スレ主
おりーぶぐりーん
さん
2014/12/14 15:19:02
わかりました。
大変ご迷惑をかけました。
そして、ありがとうございました。
これで現在ある問題は
ほぼ解決致しました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お使いのソフトウェアはCLIP STUDIO PAINT EXでよろしかったでしょうか。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される
バージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ファイルの保存先：
・ファイルの保存先をデスクトップに変更いただいても同様の
現象が発生しますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、新規にキャンバスを
作成いただき、保存を実行いただいた場合にも同様の現象が
発生しますでしょうか。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
なお、こちらはComicStudioの要望・不具合ボードになりますので、
よろしければ弊社にてCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードに
本スレッドを移動してもよろしいでしょうか。