データを送りました。よろしくお願いします。
エラー箇所は4-5Pのペン入れ部分(ロックがかかっているフォルダ内)データです。
確認しましたが他のページにエラーがあるようには見えません。
他ページに問題がないようなら該当ページ以外は消していただいて構いません。
他ページに問題がないようなら該当ページ以外は消していただいて構いません。
-----------------------------------------------------------------------------
・以下の場所にある~
【別データで作業を始めてしまったのでバックアップ内に該当データは見当たりません】
・単ページとして作~
【複数ページ作品ですが、エラーは4-5ページのみです】
・保存先については~
【保存先はデスクトップ直下です】
・該当のページにつ~
【バージョンは 1.4.0です】
・ファイルの保存先~
【作業データの保存先を同期した事はありません】
・CLIP STUDIO PAIN~
【ソフト終了作業中、完全に終了する前にシャットダウンしてしまった可能性はあります】
・PCが強制終了する~
【強制終了、停電等ありません】
よろしくお願いいたします。
こちらで該当の作品を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:76336」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・以下の場所にあるフォルダ内には上書き保存のタイミングで保存されるバックアップ
バックアップデータがございますが、そちらに該当のページのデータがあるかご確認
いただき、そちらでも同じ状態になってしまっているかご確認をいただけますでしょうか。
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData
・単ページとして作成されたものでしょうか。複数ページの作品として
作成されたものでしょうか。
・保存先についてはパソコン内でしょうか、外付けHDD等のパソコン外でしょうか。
・該当のページについて新規に作成された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンは
1.4.0でしょうか。
・ファイルの保存先をバックアップやDropbox等で同期したことはございますでしょうか。
また、同期サービスをご使用の場合には、そちらの製品名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動中にPCをシャットダウンすることはありましたでしょうか。
・PCが強制終了することはありましたでしょうか。
よろしくお願いいたします。