制作していたバージョン1.3.1です
フェイルの保存場所はD:\Users\solo\Pictures\絵です
開く場所も同じです
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from solo0204 さん
2014/12/17 11:54:01
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開く／読み込み
レイヤーの内容が消えます |
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タイトルの通りレイヤーの内容が消えてしまい描いたものの一部がなくなってしまいます 詳しく説明しますと、描いたものを保存後、PCをスリープから解除しますと上記のような現象が発生します これはどういうことなのでしょうか 以前まではこのようなことはなかったのですがここ最近になって頻繁に起こってしまい、作業が進みません とにかくレイヤーの修復をお願いいたします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
solo0204
さん
2014/12/17 12:23:32
現在使用しているバージョンは1.3.1です
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/17 12:32:11
データをお送り頂きましたがすべてPSDファイルでございました。
PSDファイルは、CLIP STUDIO PAINT形式ではございませんので
弊社で対応をさせて頂くことができません。
同ファイルのlipファイル(CLIP STUDIO PAINT形式)がございましたら
前回の要領でお送りください。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.0になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
PSDファイルは、CLIP STUDIO PAINT形式ではございませんので
弊社で対応をさせて頂くことができません。
同ファイルのlipファイル(CLIP STUDIO PAINT形式)がございましたら
前回の要領でお送りください。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.0になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
from
スレ主
solo0204
さん
2014/12/17 12:35:51
そうなんですか
私はすべてPSDファイル形式で保存しているので他はありません
となるとどうしたらよいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/17 12:42:16
申し訳ございませんが、PSDファイルに関しては
弊社でご対応をさせて頂くことができません。
今回のファイルは、最初からCLIP STUDIO PAINTから作成
されていますでしょうか。
PSD形式は、CLIP STUDIO PAINTの形式ではありませんので
基本は、CLIP STUDIO PAINT形式で保存していただき、必要な
際に必要な形式で書き出しを行ってください。
初回にご案内しました、バックアップフォルダ内はご確認ください。
弊社でご対応をさせて頂くことができません。
今回のファイルは、最初からCLIP STUDIO PAINTから作成
されていますでしょうか。
PSD形式は、CLIP STUDIO PAINTの形式ではありませんので
基本は、CLIP STUDIO PAINT形式で保存していただき、必要な
際に必要な形式で書き出しを行ってください。
初回にご案内しました、バックアップフォルダ内はご確認ください。
from
スレ主
solo0204
さん
2014/12/17 12:44:28
わかりました
作成しています
バックアップフォルダにはありませんでした
こちらのバックアップフォルダはどういう条件でバックアップが取られるのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/17 12:52:03
バックアップファイルは、上書き保存の
タイミングで所定のフォルダに作成されます。
使用バージョンにより保存先が異なります。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
タイミングで所定のフォルダに作成されます。
使用バージョンにより保存先が異なります。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
from
スレ主
solo0204
さん
2014/12/17 12:59:03
回答ありがとうございました
あきらめることにします
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご確認ください。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
現在、使用中のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをご記載ください。
今回、開かなくなったファイルを制作されたバージョンをご記載ください。
今回のファイルはPCのどこに保存し、開いていたかご記載ください。
バックアップファイルをご確認頂いても開けない場合は、該当の
lipファイルを、以下のGigaFile便サービスでアップロードして
頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76375」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。