ペンの遅延（Mac) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/22 13:50:45
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ID:76387
from mmmisawa さん
2014/12/17 22:25:45
 
ペンタブレット

ペンの遅延（Mac)
  ここ数日にペンタブ、CLIP STUDIO PAIT proを購入したものですが、ドライバやバージョンはすべて最新のものであり購入してからほんの数日しかたっていないです。

初めて起動させた時からマウスでの操作は問題ないのですが
ペンタブの動作だけ、異様に遅いという状態がつづいています。


ペンを離して3,4秒前後は、ペンとタブレットを離したままでもペンの動きが止まらず、思うように線が描けません。とくにペンツールや水彩ツールではひどいです。


手ブレ修正の数値を０にしたり、他のアプリケーションの終了、セキュリティソフトの停止、CLIP PAINTのメモリ使用率変更…などを行いましたが、それでも改善されることはありませんでした。
ペンタブの方に原因があるとも考えましたが、他社の画像加工ソフトなどでは問題なく動作しました。


他に考えられる原因はありますでしょうか。
お手数ではございますが、よろしければご助言をお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：CLIP STUDIO PAIT pro　1.4.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( ○ )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )

■ペンタブレット
Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( ○ )
Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq( 　 )　Bamboo Fun( 　 )
Bamboo Comic( 　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
モデル名(型番)：Intuos pen small
ドライバのバージョン：Macintosh V6.3.10w2Jxmi for Mac OS X
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/18 09:53:31
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

下記の手順をお試しいただき、改善が見られるかご確認ください。

１．[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい

２．表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。

３．画像のような画面表示となりますので、以下２点をご確認下さい。

　　・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
　　　　⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
　　　　　CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。

　　・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「１」から「６」
　　　までありますので、「１」から段階的に変更していただき、描画に
　　　遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。



よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmmisawa
さん
2014/12/20 01:55:44
返信ありがとうございます。

画像の手順方法は、元から設定されており
変更する必要はありませんでした。

ネットで動画を再生しながらソフトを立ち上げると、必ず遅れが生じるのですが
動画再生は関係有るのでしょうか。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/20 10:18:27
ご返信ありがとうございます。

動画再生時に遅延が発生してしまう状況ですので、前回ご案内いたしました
『タブレット設定』の『処理の優先度』で、数値を「１」から「６」にした時の
それぞれの動作をご確認ください。

もし、安定した数値がありましたら、そちらでご使用ください。
from
17ri
さん
2014/12/20 18:27:11
横から失礼します。

私も同じ状況です。
この遅延する状況になると、どの数値に変更(clip再起動)しても解決しません。
macを再起動したところ、少しの間は大丈夫です。

しかし、これを頻繁に繰り返すのはとても面倒で…
改善する方法はないでしょうか

CLIP STUDIO PAIT pro　1.4.0
Macbook pro 10.9
メモリ16GB
BAMBOO PEN

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/20 18:40:10
17ri さま

ご使用のタブレットの型番とインストールされている
タブレットドライバのバージョンをご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmmisawa
さん
2014/12/20 19:57:57
返信ありがとうございます。

『タブレット設定』の『処理の優先度』で、数値を「１」から「６」にした時の
それぞれの動作を確認しましたが、動画再生時では必ず遅延します。

動画再生しなければ、数値「６」ですこし遅延する程度です。
改善する方法はないでしょうか。

よろしくお願いします。
from
Cassis
さん
2014/12/20 20:37:32
横から失礼します。
自分もこの状況になったことがありますので自分の体験談を載せてみます。

最初に使っていたブラウザはグーグルChromeだったのですが、動画を再生すると遅延が激しかったのでFirefoxに変えたらかなり改善されました。
MacのOSがYosemiteになってからはSafariを使うようになりましたが更に快適になったような気がします。

何れにしてもブラウザの相性は激しいようなので試してみるといいと思います。

現在は動画はSafari、ブラウザゲームはChromeで、起動しながら快適に使えています。
とは言え、Windowsマシンに比べるともしかしたら重いのかもしれません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/21 11:15:08
mmmisawa　さま

ご返信いただき、ありがとうございます。

動作再生をしなければ、数値「６」ですこし遅延が発生する程度との
ことですが、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・同時に起動いただいているアプリケーション名：

・作成いただいているキャンバスのサイズと解像度：

・遅延の発生しているサブツール名とブラシサイズ：

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[作品の用途]から[イラスト]を
　選択後、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を選択してキャンバスを
　作成いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

・PCを一旦再起動後、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた状態でも
　同様の現象は発生しますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
17ri
さん
2014/12/22 05:04:26
お世話になっております。
返信ありがとうございます。
昨日は1日、1度遅延が発生しPC再起動したあとは
動画を再生していても問題がありませんでした。

しかし、また発生しはじめました；

CLIP STUDIO PAIT pro　1.4.0
Macbook pro 10.9
メモリ16GB
BAMBOO PEN CTL-460　ドライバ5.3.5-4

ねんのため、
[同時に起動しているアプリ]
Clipstudio / Finder / Firefox（動画再生中） / アクティビティもにた
（使用済みメモリ 7.96GB/16GB中）

[作成しているキャンバスのサイズと解像度]
4299×6071 解像度600 (A5原稿)  16P中 1Pを表示し作業

[遅延の発生しているサブツール名とブラシサイズ]
デフォルトで入っている、Gペン、濃い鉛筆、不透明水彩、消しゴムなどパッ見た所全て
※マウスの場合、遅延しません

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き…　[プリセット]から[800x600(72dpi)]を選択してキャンバス…
　①↑の遅延した環境で、ファイルを全て閉じ、新規作成した所→遅延発生
　②処理優先度そのまま、Clip再起動→遅延
　③処理優先度４→5、Clip再起動→遅延

　③のままfirefoxの動画再生をやめる→遅延

・PCを再起動すると、しばらくは快適に使えています。

よろしくお願いします。

------
Cassisさん
情報ありがとうございます！動画再生をsafariにしてみます！
　　


from
17ri
さん
2014/12/22 05:07:22
大変申し訳ありません、使用しているのは、EXでした。

CLIP STUDIO PAIT EX　1.4.0
Macbook pro 10.9
メモリ16GB
BAMBOO PEN CTL-460　ドライバ5.3.5-4

誤解を招いてしまい、申し訳ありません；
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/22 13:50:45
17ri さま

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・以下のようにお知らせをいただいておりますが、
-----
　①↑の遅延した環境で、ファイルを全て閉じ、新規作成した所→遅延発生
　②処理優先度そのまま、Clip再起動→遅延
　③処理優先度４→5、Clip再起動→遅延
-----
元々の設定状態は[描画設定]の[描画の更新を省略しない]にチェックは
入っている状態でしたでしょうか。
また、それ以降の[タブレット設定]の[処理の優先度]の数値を変更して
確認する操作については[描画設定]の[描画の更新を省略しない]に
チェックは入っている状態のままで確認頂いておりますでしょうか。

また、「処理優先度そのまま」の数値はおいくつでしょうか。
「処理優先度４→5」といただいておりますので、６段階のうち３段階の
確認を行って頂いているかと思いますが、他の３段階は効果がなかったか
についてお知らせください。

・以下のようにお知らせをいただいておりますが、
-----
　③のままfirefoxの動画再生をやめる→遅延
-----
アクティビティモニタにて動画再生前と再生をやめた後でFirefoxの
CPU、メモリの使用率に変化はありましたでしょうか。
また、再生を止めた後にCPU、メモリの使用率が下がるという場合は、
その下がった事を確認いただいた上で引き続き遅延が発生しているか
ご確認をいただけますでしょうか。

・Cassis様のコメントにございます動画再生をSafariにする事をお試しに
　なられている場合は改善がみられたかお知らせをいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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