ブラシが表示されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/19 16:45:14
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ID:76409
from 葉丸 さん
2014/12/19 15:07:51
 
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ブラシが表示されない

 
サブツールウィンドウで、鉛筆やバケツ(その他も同じ)ツールを選択した状態で、
選択項目のブラシプレビューが表示されなくなってしまいました。
・例えば、鉛筆ツール「濃い鉛筆」や「薄い鉛筆」などの項目が見当たりません。

機能自体は使えるのですが、ボタンが見えないために、不便で困っています。
解決する方法があれば、教えていただきたいです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/19 15:57:11
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

サブツールパレット上で、ツール名を表示する情報に、何かしらの問題が
ある可能性があります。

以下の[CLIPStudioPaint]フォルダを、デスクトップに移動していただき、
元の場所に無い状態にした後に、起動を行い改善されるかご確認ください。

なお、以下操作では、シリアルナンバーの再入力が必要になりますので、
あらかじめご準備の上で操作をお願いいたします。

・[ライブラリ]→[Application Support]→[CELSYS]にある[CLIPStudioPaint]
 フォルダ

 ※MacOSX 10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルト
  では非表示になっております。
  [ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
  ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
  表示されるので、こちらをクリックして下さい。

改善されない場合は、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]を
選択し、ご使用の製品バージョンをお知らせください。

もし、改善されましたら、デスクトップに移動していただきました[CLIPStudioPaint]
フォルダを、ZIPなどに圧縮していただき、以下のデータ便サービスなどで送付を
お願いいたします。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に、「要望・不具合:76409」と記載をお願いいたします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
葉丸
さん
2014/12/19 16:45:14
無事、シリアル番号を再設定した後、不具合がなくなりました。
素早い対応を、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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