保存時に動作を停止しましたと出る

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

ご返信ありがとうございます。

[ファイル]メニューの[別名で保存]を選択すると、保存場所の指定を行いますが、
動作が停止しましたと表示されてしまうタイミングにつきまして、[別名で保存]を
選択されたタイミングでしょうか。それとも、保存場所の指定が表示されるか
お知らせください。

また、CLIP STUDIO PAINTの再インストールを行い、改善されるかご確認ください。

再インストールでも改善されない場合は、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]
フォルダをデスクトップに移動し、元の場所に該当のフォルダが無い状態で
起動を行い、各種設定が初期状態にしていただいた時も同様であるか
お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

pro、windows7使用で同様の症状が出て困っています。
ペンタブドライバの再インストール、paintの初期化は行いました。

質問者様の場合がどうなのか分からないのですが、
私の場合は保存形式CLIP STUDIO PAINTの特定ファイルにのみ出る症状のようです。
別名で保存してコピーを作成しても変わりません。

試しに問題のデータをpsdで保存してみたところ、問題なく保存できました。
仕方ないので、問題の出るファイルに関してはpsdで作業することにします。
トーンレイヤーを使用していますが、psdで保存してモアレが出ないか心配です。

Y_Aiha さま

　保存場所の画面で停止してしまう状況ですので、保存場所の
　変更ができましたら、デスクトップなど、別の場所を指定して
　いただき、保存が出来るかお試しください。

epuise さま

　特定ファイルのみの現象でございますので、作品データに
　何かしらの問題がある可能性があります。

　こちらでご案内しているバックアップファイルをご確認ください。

　また、ご使用の製品バージョンもお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

バージョンは1.4.0です。

バックアップフォルダ内には異常が出てからのデータしかなかったので症状は同じでした。
異常が出る前にUSBにバックアップしておいたデータに関しても同様の症状が出ました。

ベクターレイヤーをいじると保存時エラーになることが多いようですが、
作業をしようとレイヤーをクリックしただけで強制終了してしまうこともあります。

このデータに関しては諦めて描き直すしかなさそうですが、
原因がわからないので、また同じことが起こるのではないかと不安です。

epuise さま

バックアップデータも同様の状況ですので、弊社にてデータの状態を
確認させていただきたく思います。

可能でしたら、該当のデータを以下のギガファイル便サービスなどで、
お送りください。

また、該当の作品データは、「1.4.0」で新規に作成されたデータで
あるかもお知らせください。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76416」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。