Version 1.4.0の解凍がうまくいかない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/25 15:37:19
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ID:76504
from kamyu さん
2014/12/25 01:30:26
 
インストール/動作環境

Version 1.4.0の解凍がうまくいかない

 
Version 1.4.0のアップデータをダウンロードして解凍したのですが、途中で
 
CSP_140w_app\setup.exe-正常に解凍できません。CRCが一致しないか、出力先ファイルが使用中です。
エラーまたは警告が発生しています。
 
という表示がでます。 一応、解凍したデータはできているのですが、それをクリックしても先に
 
進みません。
 
OSは windows VISTAのサービスパック2を使っています。
 
原因がおわかりになるでしょうか・・?

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○  ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/25 10:49:49
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

CRCエラーが出た際に、[無視]という選択肢がある場合はこちらを
クリックして解凍出来るかどうかご確認ください。
※場合によっては数十回繰り返すことによって成功する場合が
 ありますので、[無視]を押し続けてください。

依然解凍が出来ない場合、ダウンロードしたCSP_140w_app.zipの
容量がいくつかご確認いただけますでしょうか。
zipファイルを右クリックし、[プロパティ]を開いて[サイズ]の
数値をお知らせください。

また、お使いのインターネット環境は、有線か無線か、
モバイルWi-fiなどであるかも併せてお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kamyu
さん
2014/12/25 14:29:39
CRCエラーが出たときに、無視 という選択肢はありませんでした。
 
zip    の容量は
 
サイズ           175 MB (183,879,700 バイト)
 
ディスク上のサイズ   175 MB (183,881,728 バイト)
 
です。
 
有線のインターネットです。 モバイルWi-fi などはつけておりません。
 
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/25 15:35:32
CLIP STUDIO PAINT 1.4.0のインストーラーの容量は
313MBになりますので正常にダウンロードされていないようです。

ご使用のご使用のブラウザのキャッシュを削除し
再ダウンロードを行い、容量をご確認ください。

■Internet Explorerをご使用の場合
1.Internet Explorer10を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
2.[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
  プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
3.「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
  が表示されるので以下の設定を行います。

  ・消去する履歴の期間:「すべての履歴」
  ・チェックを有効にする消去する項目:
     [表示したページとダウンロードの履歴]
     [キャッシュ]
     [Webサイトのオフライン作業用データ]

4.[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
5.「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
  に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

CLIPは、Internet ExplorerとFirefoxを推奨ブラウザとしています。
ブラウザを変えての再ダウンロードもお試しください。
from
スレ主
kamyu
さん
2014/12/25 15:37:19
すいません。自己解決しました。

他の方の投稿を読んでみて、もしかしたらと思ってダウンロードするブラウザを

ファイヤーフォックスに変えてみたらうまくダウンロードできました。


色々、お手数をかけてすいませんでした。 

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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